Angu e Couve Gastronomia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Quando entrei no restaurante notei uma mesa com um pedido que gostaria de comer. Vi que havia uns 5 ou 6 bifes no pedido. Falei com o garçom que gostaria de comer o mesmo. Quando recebi meu pedido, foi uma decepção! Vieram restos picados de contra filé. O valor do tutu a mineira foi de R$199,00. O garçon disse que a refeição servia 04 adultos. Mas os pedaços de carnes vieram a palito.Não eram suficientes para 02 adultos. Fui até a mesa que vi o pedido e gentilmente o amigo que fiz me disse que foi servido bifes e não pedaços de carnes. Gentilmente conversei com o garçon e ele apesar de não assumir perante a gerente o desconforto que a cozinha gerou, pude notar em seu semblante que concordava com meus argumentos. Eu não gosto de ficar debatendo o óbvio. Simplesmente pedi para fechar a conta e fui até o caixa. No caixa me neguei a pegar os 10%. A pessoa que trabalhava no caixa me perguntou o motivo....eu disse que comprei algo diferente que não recebi. Em momento algum fui rude ou grosseiro. Em momento algum os funcionários foram rude ou grosseiros. Mas....eu não voltarei mais. Creio que foi falta de sorte. Fica a dica pra quem vai. Observar o que será servido. E fica a dica pro restaurante.... Eu como cliente não quero fazer de minha visita uma experiência ruim. Sai de casa com minha familia e independente do valor financeiro eu quero proporcionar a melhor experiência. Eu não quero que seja trocada a comida ou deixar de pagar. Mas é bem legal da parte do restaurante se retratar e tentar de alguma maneira reconhecer o erro e ver que o cliente não está satisfeito. Sabe....eu trabalho com o público também. E uma política da minha oficina é não deixar o cliente argumentar em nada. Creio que dessa forma o erro é o de menos. A gente sente que não está sendo enganado. Porque erros....todos nós cometemos. Até mesmo em um comentário aqui no Google. Espero que meu relato sirva...

Não gostei do novo formato para servir a comida. Gostava mais do fogão a lenha em que o cliente tinha a liberdade de servir o seu próprio prato. Agora a refeição é servida a la carte. Fui no restaurante no início do mês de Abril e pedi a refeição frango com quiabo. Péssimo: feijão requentado, a couve fria, arroz quebrado. Parecia resto de comida. E tudo caro. R$135,00. Credo. Sem contar a música ao vivo que é outro atrativo que detesto. Fica aquela gritaria nos ouvidos, ninguém merece. O fogão a lenha era mil vezes melhor do que essa comida a la carte mal servida. Agora o cliente fica limitado. O ambiente, o atendimento dos garçons é muito bom. Tem um garçom lá que é muito simpático. Fomos atendidos por ele. Fica aqui meu feedback para o restaurante com relação a esse novo formato. Quando eu for a Casa Branca, será menos um...

Fui ao restaurante com meu namorado pela primeira vez num domingo e pedimos um prato "meia porção", mas veio uma completa. Como os restaurantes que frequentamos costumam servir muito bem, não percebemos o tamanho exagerado. Quando a conta chegou, cobraram o valor da porção completa. Ao informarmos no caixa, afirmaram que havíamos pedido a grande e que teríamos que pagar. Achamos que agiram com falta de respeito, principalmente por ser nossa primeira visita ao local. Pagamos quase 300 reais por um almoço, um suco, uma água com gás e uma sobremesa, além do couvert obrigatório. Infelizmente, não recomendamos o restaurante, pois não foram solícitos em encontrar uma solução satisfatória para...