Araujo Padaria e Pizzaria - Brant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A padaria que se diz “24 horas” mas que só funciona até às 22:00. Pedi uma pizza para entregar às 22:00 de sábado e o gerente q disse que sabia se ia conseguir entregar! Após 45 minutos aguardando, liguei 3 vezes e tive o telefone desligado na cara apenas escutando a funcionária falando que era para parar de ligar porque a padaria estava fechada! Após insistir e conseguir falar com o gerente, ele me informa que o motoboy já tinha saído para entrega! Após mais 30 minutos, o gerente informa que o entregador não tinha achado o endereço! Moro no centro de Lagoa Santa, numa rua com sinalização, iluminação e fácil acesso a menos de 3 minutos da dita padaria! Após aguardar mais 30 minutos o gerente volta a informar que o motoboy não achou o endereço! Utilizo vários serviços de entrega em domicílio e nunca tive NENHUM problema com entregas no meu endereço! Voltei a entrar em contato com o gerente e ele, dessa vez bem rude, informou que não podia fazer nada pq o motoboy não consegue achar o endereço. O problema é o endereço ou a incompetência do serviço de pedidos e entrega? Perderam uma venda de 95,00...

Fui a primeira vez, estava passando caminho pra serra do cipó, gostei da faixada e entrei. Vi produtos de ótimas qualidades, tudo novinho e convidativo. Mas o atendimento é de péssima qualidade pelo nível do estabelecimento, como fui num dia de semana estava super vazio, os funcionários todos dispersos, perguntei sobre legumes produtos e tive resposta objetiva e que não me ajudou, agora no caixa foi pior. Do nada deu uma fila, e apenas um caixa estava funcionando, após uns 10 min, a sub gerente, ou supervisora,Gabriele ou Gabriela, veio sem nem bom dia, perguntou se era cartão, disse que sim, então ela pegou as coisas e falou que eu tinha que pesar ( até ai tudo bem, deve que tinha algo escrito lá pra pesar, mas cheio de funcionários a toa ninguém podia me instruir ou pesar pra mim?? Eu com uma criança iperativa, além da falta de educação, a mesma com caras ebocas de deboche. Sei que nem todo dia estamos de bom humor, mas tem certos funcionários que acham que eles estão nos fazendo é um favor em atender, e não vice e versa. Se depender de mim, e eu tiver escolha....

Péssima experiência! Fiz o pedido às 21:20 com promessa de entrega em 20min. 2 horas depois, depois de muita desculpa falsa, chegou o pedido. Sem a máquina e queriam me forçar a pagar via PIX. Tanto desgaste que quando resolveram deixar a comida e ir buscar a máquina a comida já estava gelada. Voltaram e me cobraram o valor errado… com o frete a mais por eles terem que voltar para buscar a máquina e falaram que não era possível estornar o valor e falaram que se eu quisesse era para reclamar na padaria no outro dia… kkk (conversa do atendente com motoboy pelo WhatsApp). Então eu peguei a máquina do motoboy e falei que só devolveria após a devolução do meu dinheiro. Depois de muita discussão e ja era quase meia noite, o motoboy me passou o dinheiro pra depois cobrar a empresa. (E o erro não foi do motoboy, eu vi o valor que eles mandaram ele cobrar e ele foi até muito paciente). Não compro mais nada nesse lugar. Atendimento péssimo, não cumprem o tempo sugerido por eles e ainda...