Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Bom dia!

Infelizmente aconteceu novamente um episódio horrível em uma das franquias da Cacau Show!

Neste último sábado me dirigi a franquia da Avenida Brasília em Santa Luzia para comprar 12 chocotones conversei com própria franqueada pois ela me atendeu quando cheguei, quando fui pagar pedi a sacola de papel ela disse q tinha porém era com trufa, me disse o valor. Eu disse quero somente a sacola e não a trufa, ela disse que não seria possível disponibilizar a sacola que teria que cobrar. Explique a ela que segundo a legislação vigente venda casa é crime ele simplesmente ignorou este fato e disse q na loja dela era assim. Falei eu não quero trufa somente a sacola de papel ela disse que a sacola era somente mediante eu adquirindo a trufa.

Todos os chocotones estavam separados porém diante esse desrespeito com o consumidor não adquirir meus presentes de Natal.

Acredito que a cacau Show é uma empresa séria mas em junho de 2022 fiz essa mesma reclamação e nada mudou.

Lamentável o tamanho constrangimento que passei.

O próximo passo será um registro da ocorrência relatando o que houve.

Obrigada! Sandra Gomes

Péssima experiência na loja, comprei um pote de vidro com bombons para presentear pedi um sacola me cobraram 3,50 por uma sacola de papel com uma trufa disse que queria somente a sacola me informaram que não forneciam a sacola de papel somente se comprasse que não podiam me da. Fui embora com a sacola de plástico porém a sacola começou a ceder devido ao peso, como era presente voltei a loja a e exigi uma sacola de papel e contei minha experiência em outra loja da rede que forneceu, porém a funcionária me disse que se eu não pagasse ele teria que pagar pois a dona cobra deles caso eles não venda a trufa e entregue a sacola. Para minha surpresa quando fui pagar a nota fiscal saiu somente o valor da trufa! ABSURDO VENDA CASADA E CRIME. Péssima conduta desta loja . decepcionada com...

Franquia decepcionante! Infelizmente, a experiência nessa franquia tem sido consistentemente ruim há anos. O atendimento é esnobe e desrespeitoso, como se os clientes estivessem incomodando os funcionários.

Já tentei comprar várias vezes, mas só recorro a essa franquia quando não há outra opção. O tratamento é desanimador e parece que os funcionários não estão interessados em atender bem.

Mesmo morando em Santa Luzia, prefiro me deslocar para outra unidade em Belo Horizonte do que ter que lidar com o atendimento ruim dessa franquia. É uma pena, pois poderia ser melhor, espero que mudem a abordagem e priorizem o...

Nessa pandemia estou tentando comprar um ovo de pascoa pelo zap e pedindo para entregar em casa, mas eles dificultam mto a venda! Não pode falar o dia exato da entrega, nem a hora, só falam q vai chegar até sábado, além de não poder pagar no ato da entrega, pois de acordo com a moça que atendeu, para entregar o produto que encomendamos, o pagamento tem q ser feito antes, via transferência. dificultam muito a venda! Não dei continuidade no pedido e encomendei um ovo gourmet em outro lugar. Se não quer vender, tem quem queira!...