Churrascaria Norma's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Meu marido e eu decidimos fazer um chá de fraldas para o nosso filho. Como são muitas questões para lidar, pedi ajuda a uma amiga para organizar. Ela ficou encarregada de fazer uma reserva no local que iríamos realizar o evento que no caso era o Norma's. Uma das piores decisões de nossa vida, porque ao invés de nos trazer tranquilidade, nos causou um grande transtorno. A minha amiga ligou com um mês de antecedência para o lugar para saber informações, a atendente Débora disse que uma semana antes do evento poderia ligar novamente para fazer reserva do espaço sendo feito isso para 60 pessoas. A atendente garantiu a reserva para essa quantidade de pessoas. Três dias antes do evento um tal de Samuel enviou mensagem para a minha amiga dizendo que só poderia ser feita a reserva para 30 pessoas. Minha amiga ficou desesperada porque já tinha resolvido tudo antes com a Débora e a lista de convidados já estava fechada. Passado umas horas, o Samuel envia outra mensagem para a minha amiga cancelando a reserva! Um total descaso e descumprimento de acordo com os clientes. Só querem ganhar dinheiro dos mesmos não se importam com mais nada, menos ainda com uma cliente grávida que estava contando com o espaço para fazer o evento de seu filho! Fiquei desnorteada, passei mal no dia que isso ocorreu. No entanto, minha amiga comunicou com a Ludmilla do restaurante Big Elefant que foi extremamente simpática e prestativa confirmando a reserva lá imediatamente para as 60 pessoas. Eu me senti aliviada e muito agradecida por eles terem feito essa reserva faltando três dias para o evento! Então se você pensa em reservar um local para realizar evento pense no Big Elefant, esqueça o Norma's, este último só tem nome, despreza...

Gostava do local, mas precisa melhorar o atendimento. Entramos em contado para reservar mesas num sábado a tarde, entre 15 e 18 horas, para realizar o chá de fraldas de meu filho. A Débora, que nos atendeu, informou ser possível e diante disso, confirmamos com todos os convidados, inclusive pessoas de outras cidades, o local e a hora. Eis que, faltando poucos dias, o Samuel nos informa que não poderiam reservar para a quantidade de pessoas previamente combinado. Teríamos que reduzir o número de pessoas. Concordamos com a redução e mesmo assim, após algumas horas, contactaram novamente cancelando toda e qualquer reserva. Falta de respeito. Só não acionaremos judicialmente, porque fechamos para o número original de pessoas no Big Elefant, sem precisar reduzir, o que vai evitar eventual dano moral diante de um constrangimento causado pelo cancelamento junto a nossos convidados. O tratamento no Big Elefant vem...

Restaurante lotado, tivemos dificuldades de encontrar uma mesa para 6 pessoas. Quando um casal ao lado foi embora, pedimos para juntar as mesas, houve resistência mas conseguimos. A comida é deliciosa, bem variada. Mas na minha opinião é uma comida mais adulta, pratos elaborados. Tive dificuldade de encontrar opções para minha filha de 4 anos. E o que ela mais ama, batata frita, acaba rápido e tem pouca reposição. O churrasco é delicioso, atendimento super simpático do churrasqueiro. Tem uma variedade excelente de sobremesas e os bolos no pote são deliciosos. Por frequentar lá há um tempo, acho que poderiam pensar na opção de ampliar o ambiente para ficar mais...