Cris Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssimo atendimento ao cliente!!!! Fui pra comer uma pizza porque achei com uma cara boa pelas fotos do Instagram. Demorou muito tempo e quando chegou veio trocada. Até aí tudo bem todos podemos cometer erros. Mas estava com meu filho de 2 anos e como já havia demorado muito tempo estava preocupada com ele por estar muito tempo sem comer. Pedi um pedaço da pizza que havia sido trocada a qual eu iria pagar por ela e o atendente disse que só seria possível se eu pegasse as demais. Achei absurdo e fui embora. Penso que se atendo um cliente e cometo um erro tenho que fazer o possível para amenizar esse erro e não deixar que o cliente arque com o prejuízo. Não fizeram nada para amenizar a situação e propuseram fazer mais 3 pedaços de pizza para inteirar com a outra que estava lá . O que pedimos foi entregue a outro casal ja havia sido mexido e teríamos que esperar mais tempo. Achei total falta de consideração, empatia e profissionalismo. Não volto nunca mais. Pode ser a melhor pizza do mundo que não me interesso mais. Um bom lugar precisa ter qualidade no produto e também no atendimento. O atendimento foi péssimo e o produto não perdi a vontade pelo péssimo atendimento. Sai de lá com meu filho e passei no primeiro lugar que tivesse uma boa comida e rápida. Nesse outro local o atendimento foi diferenciado e a partir de agora não deixo mais...

Segunda vez que fui maltratada por um homem que trabalha ai, acho que ele é o dono. Pedimos o cardápio pra olhar os sanduíches o cara simplismente disse que o cardápio era por Qr Code e saiu andando. E se a pessoa estiver sem internet? Pra pedir um simples hambúrguer tem q baixar um leitor de QR code. Ate que cvrsms com uma atendente e ela nos deu o cardápio de "papel". Ambiente muito aconchegante e o ponto é excelente, mas o atendimento deixa muito a desejar.. sem contar que a primeira vez que eu fui, cobraram 25 reais a mais na minha conta. Só reparei que estava errado quando fiz as contas e cheguei em casa. Por estar tarde e eu tinha outro compromisso acabei deixando pra lá (e foi o mesmo homem q nos atendeu.) acho que por isso em comparação a outras casas, essa está sempre mais fazia. Focam muito no delivery e esquecem do atendimento aos...

O ambiente é super família e aconchegante, bem tranquilo, porém pedi um hambúrguer e o pão parecia estar velho e bem seco, chegava a tá esfarelando. Não tem copo descartável, o suco de caixinha foi servido nesses copos americanos igual esses que temos em casa, fora que o copo estava com cheiro suspeito, parecia que não tinha sido bem lavado. O ambiente é nota 10 , porém a qualidade na prestação dos serviços é 0 e fora a demora pra atender, eu já tava...