Fogão a Lenha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fui ontem num sábado pelo rodízio. Infelizmente a experiência não foi boa.

Resumindo a avaliação, a comida não se destaca muito, os brinquedos são muito escondidos e não tem como brincar muito pela estrutura. O atendimento não foi muito bom, e sempre com o pessoal na correria.

. A comida até que é boa, mas não se destaca muito. Não é ruim, mas também não é um espetáculo. Então não salva toda a minha experiência ruim.

. Demora muito. Quase não vi sair garçom, e quando saiam com algo, nem passavam em nossa mesa. Ficamos um tempão esperando e passaram só com uma pizza, coxinha e nugget. Minha mãe precisou reclamar com uns 3 garçons diferentes pra começarem a passar na nossa mesa. A primeira coisa que pedi quando cheguei foi Coca. Depois de mais de 1 hora lá, eu subi para os brinquedos com minha filha e levei uma lata de coca (que paguei a parte) pq a jarra com refrigerante ainda n tinha chegado.

. Os brinquedos. Fui com minha filha lá. O espaço dos brinquedos é numa parte superior do restaurante. Como quase não tem mesa, acho que nem passa garçom com rodízio lá, então minha mãe levou um prato para mim pra eu não ficar sem comer. Os brinquedos fica numa piscina de bolinhas que quase não tem bolinhas, e as poucas que tinham estavam quebradas. Dois pequenos escorregas e um brinquedo de subir sem nem obstáculo, escorrega... mas até que essas coisas não são tão grandes, o negócio é mais o fato de ter uma piscina de bolinha praticamente sem bolinha.

. O atendimento. O lugar estava loootado, e parece que eles não estavam dando conta. Os garçons não estavam de cara fechada, mas não pareciam muito contentes pela bagunça com o atendimento. Não tem muito o que reclamar deles além daquele problema de não passarem na minha mesa direito. Tinha um homem lá meio grande e fortinho, acho que não era garçom, parecia estar de olho nas coisas, foi educado com a gente e explicou a situação, na naior calma. Ele e o caixa foram os funcionários que eu mais gostei. O problema maior foi um homem específico, acho que superior dos garçons. Ele parecia com raiva pela confusão que estava acontecendo e dava pra ouvir ele xingar os funcionários. Gesticulando e levando os braços, claramente com muita raiva. Isso me incomodou muito, o tempo todo que eu estava lá, ele parecia com muita raiva. Entendo que ele estava tentando resolver a situação pq estavam fazendo muita confusão, mas acho que ele precisa aprender a controlar essa raiva e deixar menos visível para os clientes. Pois de tudo o que eu passei, o que mais atrapalhou minha experiência lá, foi a raiva desse homem, pois ele era bem... expressivo. Em um certo momento eu precisei pedir algo e deu pra ver claramente a correria dele pra tentar resolver tudo e foi bem educado comigo. Mas a forma que ele estava tratando os garçons me deixou meio mau vendo aquilo. Não digo que tá errado ele ficar com raiva pelo mau atendimento dos garçons, mas ele poderia ser um pouco mais discreto sabe. Então assim, ninguém chegou a ser rude comigo e acho que o que atrapalhou foi a correria, pois eles pelo menos tentaram resolver a situação. Mas esse homem estressado estragou o pouco de bom que restava de impressão dos...

A pizza até gostosa ,mas pessoal completamente despreparado , dão uma informação pelo telefone e na hora outra coisa,cada funcionário com uma informação,fomos comemorar o aniversário de um amigo,pela manhã minha amiga ligou e falaram que criança até 10 anos pagava meia,na hora queriam cobrar inteira,meu esposo ligou na mesma hora e o funcionário que atendeu disse que até 11 pagava meia,outro garçom na própria mesa disse que até 9 pagava meia ,cada um falando uma coisa,duvidaram ainda da palavra do meu esposo que havia acabado de ligar,foi muito constrangedor ,na hora da conta cobraram inteira ,meu filho comeu algumas batatinhas e 2 pedaços de pizza,pagamos preço de adulto. Meu esposo se recusou pagar a porcentagem do garçom,pq fomos atendidos por 3 diferentes , além disso código de defesa do consumidor prevê que é opcional.Meu esposo foi coagido pelo gerente que ficou questionando ,muito ruim a experiência,não volto e se depender de mim não indico a ninguém da região. Sensação péssima de pagar um valor mal gasto. Ao proprietário,fique atento pq vocês estão minando a existência de vocês ,hoje nossa turma de 10 clientes podem não fazer diferença,mas no decorrer de tempo vocês vão ...

Eu sempre frequentei o lugar, tanto para almoço quanto para passeios a noite. Realizei a cirurgia bariátrica onde fico muito mais restrita a alimentação. Essa semana compareci ao local com minha família para almocar. Um local que se diz self service (que pelo que eu saiba, vc coloca sua comida conforme vc quer) e coloquei uma porção de carboidrato (uma colher de pure de batata), legume (uma colher de ervilha com cenoura) e carboidrato (uma pequena porçao de carne), que é o que posso comer, 180gramas no total. O almoço no quilo, custa 34,90 e me cobraram 49,90, alegando que eu não coloquei arroz e feijão, que então a comida se tornou petisco. Veja bem, se é self service, eu não sou obrigada a colocar arroz e feijão e nao há em nenhum local informando que somos obrigados a colocar arroz e feijão para cobrar o valor normal do almoço. Depois de conversar com o gerente, ele simplesmente deu um desconto falando que não tinha visto que era eueu q ia sempre lá... Tratam as pessoas diferentes. Não avisam. Chateada. Único lugar onde vc come menos...