Outra Empresa Comprou — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Atendimento muito ruim. Os garçons são confusos, desorganizados, despreparados. O serviço da cozinha é muito lento. Pedimos uma pizza e demorou 50 minutos para chegar à nossa mesa. Solicitei um azeite, afinal toda pizzaria tem azeite. E não tinha. 😨. O refrigerante é servido em jarra, o que faz com que ele esquente rapidamente e também perca o gás. Na hora de pedir a conta foi outro dilema: Demorou 30 minutos para a conta chegar. Mesmo assim por que fomos atrás solicitar novamente. Quando a conta chegou, absurdo! Cobraram R$ 211,00 por uma pizza e uma jarra de refrigerante. Sendo que a pizza custava R$53,90 E o refrigerante R$ 12,00. Fizemos a reclamação. Juntaram uns 4 garçons à nossa mesa, ficou uma bagunça, pois eles nem sabiam por que estavam nos cobrando aquilo. Até que chegou uma garçonete e afirmou qual era nosso pedido. Voltaram para o caixa, mais 15 minutos. E a conta novamente chegou errada, o preço cobrado pelos itens estava acima do descrito no cardápio. Dessa vez um garçom mais experiente resolveu o problema ali mesmo. Já escreveu o valor com o abatimento na nota, pegou o dinheiro e se dirigiu ao caixa para buscar nosso troco. Outro dilema! Demorou muito tempo. Então fomos até o caixa e solicitamos diretamente o troco. O caixa estava uma verdadeira bagunça! Clientes aguardando troco, reclamando de contas que demoravam muito para chegar, valores cobrados errados. Enfim, total despreparo. Enfim conseguimos pegar o troco. Mas minha impressão do lugar foi das piores possível. Além da pizza não ser de boa qualidade. Não voltarei mais, e não...

ESSE LUGAR MERECE -5 ESTRELAS!!!!!!! PESSOAL,EVITEM ESSE LUGAR CAINDO AOS PEDAÇOS! O ANTIGO CHALÉ ITÁLIA NÃO EXISTE MAIS !!!!!!! A QUALIDADE ACABOU.......... O chalé Itália está agora sob direção do "BONGA BONGA". As pizzas estão HORRÍVEIS, o sorvete e aquele ITALIANINHA que vende nas ruas do centro por R$ 1,00 a casquinha e as batatas encharcadas de óleo. Acabei de voltar de lá, estou muito insatisfeito, pois eu adorava o antigo chalé Itália. Ainda por cima, a pizza que é servida à la carte é diferente das pizzas do rodízio, tem mais recheio e bordas menos queimadas. O AMBIENTE TERRÍVEL, JANELAS SUJAS, TETO CAINDO e com um pano para tampar o buraco, enfim, precisando urgentemente de uma reforma.

• Somente uma garçonete lá que TRABALHA COMO freelancer de nome JÉSSICA que não tenho nada a reclamar,pelo contrário, muito...

Que lugar ruim. Numa segunda-feira, esperamos pacientemente por mais de uma hora e meia para o rodízio e serviram apenas 3 fatias (à moda e calabresa). A porção da batata frita era "um fundo" do prato. Também não foi rodízio e à vontade como combinado. Estávamos com as crianças já impacientes e não conseguimos aguardar para experimentar a pizza doce... se é que elas viriam, nem tampouco o sorvete. O pessoal da mesa ao lado, que veio comemorar o aniversário de uma criança, também desistiu porque não foram servidos. O pagamento foi feito no balcão... no mesmo lugar e pela mesma pessoa que cortava as pizzas. A estrutura é precária... o lugar precisa de uma reforma e uma nova administração. Fomos pela primeira vez e não voltaremos....