Padaria Palmeiras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Deixo registrado aqui uma reclamação sobre o atendimento recebido nesta unidade, que foi bastante insatisfatório. No dia 31/12/2024, estive no local para realizar a compra de bisnagas, que estavam expostas em cima do balcão. Quando me aproximei para pegar uma, fui tratada de forma grosseira pela atendente Alessandra, que, sem nem mesmo dar um "boa tarde", me disse: "Espera aí, bonita", e retirou o tabuleiro com todos os pães da bancada, sem dar uma explicação.

Diante do constrangimento, solicitei conversar com o gerente, que me informou que as bisnagas expostas estavam encomendadas. Entendi a situação, mas questionei o motivo de estarem expostas, já que isso dava a impressão de que estariam à venda. Durante a conversa, a atendente Alessandra ainda se mostrou desrespeitosa, observando a conversa com expressão de deboche.

Espero que esta reclamação não fique restrita à gerência e que o proprietário do estabelecimento também tenha conhecimento do ocorrido, com a esperança de que medidas sejam tomadas, como a reciclagem do atendimento, especialmente no trato...

PÉSSIMO atendimento. Na noite dessa segunda feira dia 17/06/24, fui à padaria faltando MEIA hora pra fechar e notei a PREGUIÇA das funcionárias que estavam no balcão debaixo e PRINCIPALMENTE no balcão do 2º PISO. A funcionária teve a audácia de dizer que NÃO tinha café pois faltava 10 minutos pra fechar o estabelecimento. MENTIRA! Ainda faltava MEIA hora. Primeira vez que vou a uma padaria que NÃO tem café . A funcionária ainda teve a audácia de me dizer que JOGAM fora o café para não “agarrar” no fechamento. ABSURDO! Estabelecimento que se preze, atende seu cliente até o ÚLTIMO minuto. Se o horário de atendimento consta nas redes sociais e Google às 22 horas, porque fecham 21:50 ? Estava do outro lado da rua lanchando , pois a PADARIA se RECUSOU a me atender , e percebi a funcionária FECHANDO a porta fora do horário estabelecido. Precisam rever essas contratações URGENTE! A padaria Palmeiras conhecida como publicidade...

Tive uma péssima experiência e espero que a gerência possa ler este desabafo e melhorar o treinamento de atendimento da equipe. Ontem 06/07/2024 fui no horário da noite tentar comprar uma mercadoria que deveria ser fatiada e a atendente me relatou que a máquina estava quebrada. Pois bem, hoje pela manhã entrei no estabelecimento e a máquina estava ligada e com uma funcionária cortando frios. Dei bom dia e perguntei se a máquina estava funcionando. Ela não retornou o bom dia e me disse " Oque você quer?", eu pedi a ela a quantidade que queria comprar e a mesma desabafou com outra funcionária que "não via a hora daquela máquina ser retirada dali". Meu maior erro foi insistir em dar meu dinheiro a vocês. Não voltou a comprar mais, há outras...