Pizzaria Napoli — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Tem um bom tempo que não fazia pedido na pizzaria, pizza era top e atendimento maravilhoso, infelizmente me decepcionou muito, atendimento péssimo e sem nenhuma atenção com o cliente, tempo de entrega foi passado de 40 a 50 minutos, chegou quase duas hora após o pedido feito e o que foi pior, que pela primeira vez recebi o inverso do que estava esperando receber, normalmente recebemos em casa uma pizza quentinha e refrigerante gelado, recebe em casa uma pizza fria, gelada mesmo, borrachuda e murcha e um refrigerante quente, parece que acabou de tirar do fardo no estoque e mandou quente mesmo, nem frio estava. Infelizmente a decepção foi gigante, não sei se mudou proprietários, porque antigamente sempre fui bem atendido e sempre recebe uma boa pizza, só sei que hoje tive um mau atendimento e uma pizza muito mediana. O serviço caiu drasticamente, e detalhe, não consegui respostas pelo whatsapp e telefone só dava ocupado, por isso fui obrigado a responder aqui minha opinião e...

Experiência terrível, fiz uma reserva para quase 30 pessoas (fora a mesa ao lado que também era reserva para maior quantidade de pessoas e o restante da pizzaria) só havia 1 garçom para a pizzaria toda fazendo tudo sozinho, nos colocaram no 2 andar onde não ventilava, estava todos reclamando de calor e todos os pedidos demorando, pedi para retirar a mesa pois iríamos precisar dela limpa e demoraram tanto que por fim nós mesmo retiramos os pratos. Na hora do pagamento pedimos para o pagamento ser feito na mesa pois eram muitas pessoas para dividir, tinha 2 pessoas no caixa para receber os pagamentos mas mandaram o garçom fazer as cobranças, ele já não estava dando conta do movimento sozinho enquanto os dois no caixa simplesmente não puderam ir cobrar. Não recomendo, qualidade caiu muito! A pizza é boa, mas nada que faça valer a pena passar estresse. Fui embora extremamente sem graça com meus convidados...

Hoje dia 30/10 tive o desprazer de conhecer essa pizzaria , estava eu e mais 12 pessoas chegamos na pizzaria e ela não tinha nenhum outro cliente , perguntamos se poderíamos juntar as mesas para ficarmos juntos mas negaram ia atrapalhar o “movimento” sendo que só tínhamos nós no estabelecimento .

Atendimento bem ruim desde o início , sachê de ketchup tem que pedir se não ficamos sem.

Pizza extremamente seca diferente de qualquer outra pizza.

Pra finalizar o atendimento no caixa foi super rude com um dos convidados quando questionado da comanda “você está falando que estou mentindo”.

Pessima experiencia , talvez seja por isso que o local estava vazio . Se já foi bom um dia...