Point Fine Burguer Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Pedi um Hamburguer Cheddar Duplo que como vocês podem ver na foto em anexo, vem 2 carnes de hambúrguer, chegar, salada e ainda por cima paguei um valor extra para acrescentar um ovo. O hambúrguer chegou com as 2 carnes de hambúrguer e com chegar somente, não veio salada e muito menos o ovo que eu paguei a mais. Liguei no restaurante o rapaz duvidou de mim dizendo que isso nunca tinha acontecido e que ele ia verificar ma cozinha e me ligava, fiquei esperando e depois de 15 minutos liguei de novo. Parecia que ele nem tinha dado importância e muito menos tinha verificado o que tinha acontecido com meu pedido. Ele me pediu pra aguardar e ouvi conversa como se naquele exato momento ele estivesse verificando meu pedido. Como se nao bastasse, ele veio na maior cara de pau me dizer que é estranho, duvidando de mim sendo que o sanduíche sem nada estava aqui comigo como prova, só aguardando um motoqueiro vim buscar pra mostrar ele. Ele duvidou de mim dizendo: "é estranho , isso nunca aconteceu..." aí eu disse que tinha acontecido sim, e ele: "bom, o pessoal da minha cozinha aqui disse que não teve erro da parte deles não! Mas se você tá falando...." veio duvidar de mim ainda!!!!! Disse que poderia até mandar outro pra mim mas ia demorar muito. Falei com ele se não tinha como dar prioridade já que o meu pedido estava na frente de todos aqueles e tinha sido um erro deles. Ele disse que não tinha jeito, ou vinha mais tarde ou ele colocava como crédito. Perguntei se ficava de crédito no Ifood e ele disse que não, que quando eu quisesse hambúrguer eu ligaria na loja e ia tá anotando lá. Eu duvido que esse crédito tenha sido anotado lá. Detestei a falta de respeito e a falta de confiança no cliente, já que eu estava com o sanduíche aqui do meu lado só com a carne e o chegar, faltando todo o resto e ele duvidando de mim. O sanduíche estava aqui caso o motoqueiro viesse aqui pegar pra mostrar ele. É muita falta de respeito!!!! Péssimo...

Eu comia bastante lá, a comida realmente tem um sabor bom, mas da ultima vez foi o cúmulo. A comida demorou quase 1h para sair (o que é comum o atraso das comidas lá, nem sei porque insistia!), veio muito fria e gorgurosa, os próprios funcionários fumam e ficam conversando alto na porta da loja e o dono não fala absolutamente nada. Há não ser que vc não ligue para comer com fumaça de cigarro no seu nariz, talvez goste do ambiente. Mas é abafado.

Porém, o pior de tudo é que eu e minha esposa comemos lá no último domingo, e como se não bastasse a experiência citada logo a cima, passamos mal com diarreia, cagando a gordura laranja do macarrão por quase uma semana. Quando fui pesquisar o porque disso acontecer, a resposta foi "gordura vencida, ou estragada devido ao excesso de uso". Não vou nem citar as outras experiencias horriveis que tive com eles, mas essa de longe foi a pior pois foi a nossa saúde que foi prejudicada e nunca mais como lá novamente.

Por fim, eu não ia falar nada. Donos e locais assim, você tem que deixar afundar sozinhos. Mas só decidir falar minha experiência para ajudar outras a não passarem pelo que eu passei. Enfim...

Não recomendo de...

Após 15 minutos de atraso na previsão de entrega, entrei em contato com o restaurante e não ofereceram qualquer solução. Informaram que a comida estava pronta mas não tinha motoqueiro para entrega. Após a informação do app que o pedido havia saído para entrega esperei mais 30 minutos e a entrega não foi feita, sendo que fico a menos de 1,5km do local, liguei novamente e fui informado que o motoqueiro saiu para fazer outra entrega em um bairro muito mais distante. Falei que queria o cancelamento e fui informado que não poderia ser feito, pois o pagamento havia sido feito online. Ainda tive que ouvir que o fato de estarem a 10 anos no mercado serviria de justificativa para o péssimo atendimento. Pegou meu número de telefone e disse que entraria em contato com o motoqueiro e que me daria um retorno, o que não foi feito. Após 54 minutos de atraso (após o horário de previsão da entrega), o pedido foi entregue com batatas fritas, frias, murchas e encharcadas. Sanduíches frios e revirados. Experiência frustrante. Não...