O atendimento foi educado e prestativo, especialmente ao resolverem por telefone um problema relacionado à batata frita que constava no sistema, mas estava indisponível — ponto positivo pela comunicação e solução sem cobrança adicional. No entanto, o sistema online apresentou falhas importantes: houve um acréscimo no valor do pedido sem justificativa clara, e o tempo de entrega ultrapassou os 20 minutos do estimado. Esses detalhes impactam negativamente a experiência do cliente e poderiam ser resolvidos com melhorias na interface do sistema e mais precisão na estimativa de entrega.
Nota: ★★★☆☆ (3 de 5 estrelas) A experiência foi razoável, com bom atendimento humano, mas com falhas técnicas que precisam de atenção para melhorar a confiança e satisfação no...
Read morePéssimo todas as vezes que peço tem algo de errado ,teve um feriado que eu pedi o tropeiro estava azedo ,um dia pedi frango veio uma pele e sem brincadeira um pedacinho de frango por de baixo liguei lá fui informada que nada poderia ser feito ,hj pedi marmita grande com churrasco misto ,a marmita n de grande n tem nada o churrasco veio 5 pedaços de porco e meia assa ,sinceramente hoje é só nome ,vcs já foram melhor infelizmente e a única opção da região aos domingos , q tendência é só...
Read moreA comida é até boa,porém o atendimento no WhatsApp é péssimo,já aguardei 2horas pra receber um marmitex,e nem adianta mandar mensagem no WhatsApp,ou te ignoraram ou te tratam com falta de educação,esses dias ainda mandaram meu marmitex errado,eu nem troquei pq se não seria mais 2horas de espera… Enfim comida boa porém...
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