Restaurante Madonna Pieta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Ao chegar no local, nos deparamos com a funcionária do estabelecimento, sendo que esta estava em aprendizado. Logo, após pedirmos nossos pratos, a proprietária do estabelecimento avisou que somente tinha 2 massas caseiras, e que daria somente para duas pessoas. Então, como estávamos em quatro pessoas pedimos a “massa caseira” para duas pessoas, além de dois pratos diferentes. Quando de repente, um casal chegou ao local e também pediu o mesmo prato. E a proprietária que também atendia e cozinhava ao mesmo tempo deu preferência ao casal, sendo que já tínhamos pedido antes e acabou nos servindo massa industrializada. Ficamos extremamente chocados. Além do mais, nos sentimos super constrangidos com o tratamento da proprietária com a humilde funcionária, parecia que estava naquele filme “CORRA”. A proprietária gritava com a pobre funcionária e ainda falava para os clientes que ela precisava ser ensinada. Mas que em minha opinião não era o ensinamento adequado e correto. Foi terrível. Nunca mais voltaremos. Outro ponto, o estabelecimento não tem cartaz de vinho, a “dona” que fala o suposto valor, também achamos muito estranho. Ela simplesmente vai abrindo o vinho e colocando em sua mesa, sendo que perguntamos por duas vezes qual era realmente o valor. Ao final, a conta calculada pelo estabelecimento somou R$ 536,00 para quatro pessoas, momento em que indagamos tal valor, vindo depois a ser refeito totalizando R$ 348,00. Minha dica é, verifiquem a conta ao final. NUNCA QUIS EM TODA MINHA VIDA IR EMBORA TÃO RÁPIDO DE UM...

Fiz uma reserva pelo telefone hoje, me desloquei de Belo Horizonte até piedade para almoçar no Madonna. Cheguei com 20 minutos de antecedência da reserva, disposta a aguardar . Pedi uma funcionária para ver o cardápio e ela confirmou a reserva pras 15 horas. Enquanto estava na porta a proprietária apareceu e fui tirar uma duvida do cardápio e ela começou a gritar conosco, dizendo que não podia nos atender, eu disse que tinha reserva para as 15 e ela disse que antes das 15:30 não conseguiria atender ninguém, que eu tinha ligado fazendo vários questionamentos sendo que eu liguei e reservei somente, e reservei para as 15 horas. Foi extremamente grosseira e mal educada na frente de todos os outros clientes e com a funcionária que tinha me atendido inicialmente. Sai de lá disposta a não voltar mais e desejo que ela repense como tratar os funcionários e clientes, visto que a minha reclamação não é a...

Péssima experiência, nunca me senti tão maltratada em um ambiente. Fomos para jantar, mediante reserva, chegamos e nos deparamos com a dona na porta do restaurante, apressada, éramos só nós no estabelecimento, percebemos que ela queria fechar. Ficamos tão sem graça que pedimos apenas uma entrada e uma cerveja. O atendimento foi horrível e a mesa foi retirada antes mesmo que acabássemos de comer nossas torradinhas. Em resumo, o ambiente é lindo e bem decorado, a comida aparenta ser boa (não tivemos nem tempo de comer), porém o atendimento deixou tudo ruim e sem graça. Certamente não é um local que retornaremos. Preços altos e...