San Roque Pães Artesanais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estava doida pra conhecer a padaria, sempre ouvi apenas elogios. Mas a minha experiência não foi satisfatória. Pedimos lanche para mim e eu filho uma massa folhada aberta, que estava gostosa, nada a reclamar. Meu marido pediu um croissant, o qual podia escolher o recheio, logo pediu uma das opções que foi apresentada : recheio de presunto. Quando recebeu na primeira mordida notou que o mesmo estava com bastante maionese nós dois lados do pão, e o mesmo não gosta de maionese, ele até tentou tirar, para comer, mas em um lado do pão tinha uma colher de maionese que não foi nem espalhada .. falei com ele pra não mexer mais que iria solicitar pra trocar, já que em nenhum momento foi informado que a maionese faria parte. Então educadamente pedi pra trocarem pois tinha maionese e ele não gostava e não foi avisado, a atendente muito simpática foi na chefe dela e a mesma recusou a trocar. Eu então apenas disse, ele não vai comer, logo não pagarei pelo mesmo... Percebo como os lugares preferem perder potenciais clientes do que simplesmente ter trocado um lanche para o cliente.... Eu no lugar da dona do estabelecimento teria trocado na hora, pois como disse não foi informado... Não havia descrição em nenhum lugar...apenas dito: sanduíche de presunto. Paguei apenas o que comemos e não fiz o pagamento do croissant.. e que pena, pois com certeza se não fosse isso...

Fiz pedido por whatsapp, para o Dia dos Namorados. Encomenda: 2 pain au chocolat, 2 Cinnamon Roll, 1 baguete de alho poró, 1 focaccia. O cinnamon e a focaccia estavam muito bonitos e extremamente saborosos; crocantes por fora e suculentos por dentro. Já a baguete estava um pouco murcha, mas o sabor é excelente. O pain au chocolat me deixou desapontada: sugiro que troquem a foto do menu, pois dá entender que trata-se do pain bicolor; a massa é bastante gostosa mas a quantidade de chocolate é muito pequena, mas ressalto que é um chocolate de qualidade. Mesmo com as ressalvas, pretendo voltar à loja para experimentar...

A padaria oferece produtos de ótima qualidade, especialmente os pães e croissants, que são realmente saborosos. No entanto, o atendimento deixa a desejar: as filas são longas e desorganizadas, o que compromete bastante a experiência. Além disso, fui duas vezes querendo o croissant de Nutella e em ambas as ocasiões a Nutella estava em falta. Justo um insumo de tanta saída… Uma pena, pois o lugar tem potencial para ser excelente com algumas melhorias no serviço e reposição dos itens...