Universo Food — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

não poderia deixar passar minha avaliação sobre a promoção de ontem ( 08/08 ). o famoso prometeram tudo e não entregaram nada! atendimento: 0 delivery: 0 organização: 0 claramente sabiam da demanda que teria com a promoção e mesmo assim o delivery e o atendimento foi como os outros dias: péssimo! pedi assim que o site abriu, passou mais de 4 horas e nada do pedido chegar, eu mandava mensagens pra pelo menos saber da situação e ninguém respondia, só responderam depois de horas quando falei que iria cancelar o pedido, cancelei e por volta das 23:50 o pedido chegou na minha casa, mesmo eu tendo cancelado, como eu disse, organização 0! todo dia é isso, postam que ficaram triste por motivos como esse mas não mudam! decepcionante! não peço mais e jamais irei recomendar! lembre - se um bom atendimento muda tudo, não sou a primeira cliente que vocês vão perder e não serei a última se...

Horrível, pois o atendimento ao publico é muito burocrático por ser um ambiente familiar. Houve um ocorrido servir bebida em copos de descartáveis, informando que não havia copos de vidro suficiente para 8 pessoas, foi colocado o copo na mesa de uma forma muito arrogante, da atendente, tempo depois perguntei referente ao copos e ela disse que não havia copos limpos pra 8 pessoas. Logo após o ocorrido foram chegando mais clientes e foram servidos em copo de vidros, houve uma desigualdade social em relação a isso. Outro detalhe a comanda era por mesa e não por pessoa, para fazer duas comandas pediram pra separar as mesas. Em relação a isso o atendimento é pessimo de...

Minha experiência neste local foi muito desagradável, pois viemos por causa exclusivamente da "Torre de batatas" que estava no cardápio e na página do Instagram, e Infelizmente eles não trabalham mais, não trabalham mais com torre de batatas e refrigerante de 2l. Banheiro não tem papel higiênico, e a descarga não funciona, a atendente é grossa e sem paciência, o cardápio tem muitas opções que eles não trabalham mais, precisa ser trocado/atualizado. Espaço um pouco bagunçado e desorganizado. Quase todos os clientes estão insatisfeitos e reclamando da demora nos pedidos. Não voltarei e não indico para ninguém, pois se fosse para passar raiva eu tinha...