Lancheria Piccoli — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Péssima experiência. Fiz um pedido por aplicativo (com pagamento pelo app) às 18:30 e depois de 1 hora esperando, ainda não tinha saído para entrega, sendo que no aplicativo diziam que entregavam de 20 a 30 minutos. Chamei no chat e disseram que o motoboy tinha acabado de sair com o lanche (isso depois de 1 hora esperando).. 15 minutos depois da mensagem, o lanche não tinha chegado ainda, sendo que estávamos a 2 km de distância da lancheria. Perguntei novamente no chat e não tive resposta. Reclamei com o app e o pedido foi cancelado. Liguei pra lancheira e fui informado que, depois que o app cancelou o pedido pela demora na entrega, eles pediram para o motoboy não entregar o produto. Acredito que a atendente mentiu neste ponto, pois não deu tempo de eles ligarem pro motoboy e pedir pra não entregar. O pedido provavelmente nem tinha saído ainda. Tanto que a solução proposta pela atendente foi eu fazer um novo pedido pelo telefone e pagar na entrega. Impossível prosseguir com um estabelecimento que trata o cliente assim. Desisti do pedido, mas gostaria de deixar aqui esse feedback registrado. Se erraram, aprendam a corrigir o erro e tratar com mais respeito os clientes. Enfim, pode ter sido um problema pontual de alta demanda, mas deviam ter tratado o caso com mais respeito. Não recomendo a lancheria por conta...

Lanches maravilhosos, atendimento horrível. Garçons ficam de papo com conhecidos, não te dão guardanapo, não pedem se tu quer algo pra beber, nuuuunca mais passam pra pedir se tu quer mais alguma coisa, se tá satisfeito. Passei por isso frequentando assiduamente nas últimas semanas. O proprietário é o único garçom do lugar. O atendente do balcão não cumprimenta clicntes desconhecidos... Nem um "volte sempre". Não volto mais. Deixei de ser freguês. Mesmo assim, desejo sucesso e que saibam encarar esta avaliação de forma positiva, fazendo com que isso seja observado e...

Os lanches são muito bons. O pastel, o xis , as pizzas e o picadão. O que realmente deixa a desejar é o atendimento na sede da Licorsul. Na tele entrega é sempre uma dúvida a aceitação do vale alimentação. As vezes levam a máquina de cartões, as vezes não aceitam para tele entrega é somente retirada no local. Por 3 vezes os pedidos de tele entrega saíram errados sem as especificações sobre quais sabores ou que vai...