Pepper Jack Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

No dia 01/02/2025, por volta das 20:00 horas, comparecemos ao tal "estabelecimento nota 9", denominado Pepper Jack. Ambiente cheio, ninguém aguardando para ser atendido, ninguém na entrada para atender eventuais clientes que chegassem. Sendo assim, entramos e ocupamos um lugar. Entretanto fomos surpreendidos, após um dos garçons (com muita má vontade aparente) limpar nossa mesa, ao sermos abordados por uma garota (funcionária do estabelecimento nota 9), convidando a nos "retirarmos do local" e "aguardar do lado de fora", afinal não estávamos na "lista de espera". Muito chique. Porém, repito, não havia ninguém na entrada para nos orientar, e ninguém aguardando mesa. Fomos praticamente expulsos do local diante de todos os outros clientes, como se precisássemos furar fila para frequentar tal lugar. Uma situação vexatória e desagradável. Sabe o que uma "empresa" dessa merece? Um belo processo! Mas não temos tempo nem energia para perder. E, afinal, Blumenau possui muitas outras opções. Basta não voltar mais. Desejo sucesso.

EM TEMPO:

A resposta do proprietário (04.02.2025) foi que "a crítica não é verdadeira", que eu "me exaltei" , que "não tenho razão" e que "realmente furei a tal fila".

Lamentável.

Ou seja, apenas mais um daqueles locais que só aceitam críticas positivas. Caso contrário, trata-se de "crítica 'não verdadeira'".

Chamar alguém de "mentiroso" é algo sério, garotos.

Vocês possuem registros de câmeras? Então assistam antes em sair em defesa de um funcionário que sequer estava onde deveria estar. E tentem encontrar a tal fila de espera - invisível para clientes que comparecem pela primeira vez a fim de conhecer o local.

Gostaria, inclusive, que apontassem na gravação o exato momento em que - segundo Vossas Senhorias - "me exaltei".

A resposta do proprietário, um tanto indignada diante de uma avaliação baixa, porém sincera, somente confirma o seguinte: Blumenau possui opções bem melhores, incluindo atendimento, recepção e até um mínimo de elegância e profissionalismo em suas manifestações.

"Futuras visitas"? Vocês são hilários!

EM TEMPO (2).

Vou parar por aqui. Sinto que o outro lado está ficando visivelmente nervoso, e isso pode prejudicar-lhe o fígado. Vale a pena ler o complemento da resposta, renderá algumas boas risadas ("desinformação" foi realmente engraçado).

Mais de 2000 avaliações, e ficam inconformados diante de uma crítica sincera, sentindo-se vítimas de "ameaças veladas" e citando novamente gravações que não poderão apresentar. Quanta sensibilidade.

Fiquem tranquilos, sou apenas um consumidor avaliando um serviço. Agora resta a quem ler, avaliar se vale a pena passar por todo esse estresse.

No mais, saúde, paz e sucesso. É o que sinceramente lhes desejo. E lamento não haverem encarado a crítica como uma forma de melhorar o que poderia ser...

Passamos a virada de ano (2021-2022) nesse restaurante. Chegamos às 22 h e a nossa reserva tinha sido passada para outra pessoa. Esperamos mais de 20 min para conseguirem uma mesa pra nós no lounge, local onde foi feita a reserva. Porém, antes de entrarmos, uma amiga, que chegou primeiro, teve dificuldades de acessar o restaurante, já na portaria, porque alegaram que ela não havia pagado a entrada. Dentro do estabelecimento a música estava extremamente alta (um grande problema em Porto Velho, no geral!). A banda é excelente. Mas, o volume estava insuportável. Passados mais de vinte minutos conseguiram a nossa mesa no lounge. Daí, esperamos uma eternidade para nos atenderem. Pedimos bebidas e três rodízios, sendo um para bariátrico. A comida, no geral, é excelente! Contudo, tínhamos que ficar pedindo os pratos, porque não vinham se não pedíssemos. Minha amiga pediu uma caipirinha sem açúcar. Depois de vários minutos ela chegou. Mas não trouxeram adoçante. Mais tarde, eu pedi um suco de limão, também sem açúcar, e novamente não levaram o adoçante. Então, adoçamos as nossas bebidas com adoçantes que minha amiga tinha na própria bolsa. Mais tarde um pouco fomos para a contagem regressiva para a virada de ano. E ficamos dançando e cantando por um tempo com a banda. Ao voltarmos para a mesa uma surpresa: levaram embora o nosso rodízio, que não tínhamos terminado de comer, e as nossas bebidas. Ficamos chocados! Reclamamos com uma das garçonetes que solicitou as nossas bebidas de volta. E mais uma eternidade de espera. E aconteceu a mesma coisa: pedimos bebidas sem açúcar; e o adoçante não veio de novo. E, valha-me deus, que limonada amarga! Conclusão: atendimento muito ruim, num espaço bacana e com preços não muito baixos. Os funcionários nos parece serem mal treinados, principalmente aqueles que não são da casa. Uma decepção total para nós três, que fomos praticamente expulsos do restaurante, haja vista termos sidos os últimos a saírem, por causa da demora na entrega das bebidas que levaram. Acabamos por desistir de pedirmos que trouxessem a nossa comida de volta, juntamente com as bebidas. Nota da noite: uma...

Frequentamos o Pepper Jack há vários anos e sem dúvida, é o nosso lugar favorito para hambúrgueres em Blumenau. A qualidade da comida é impecável, o hambúrguer é sempre o melhor da cidade, com a carne perfeitamente no ponto e um molho simplesmente sensacional. O padrão de qualidade se mantém constante ao longo dos anos, e o tempo de preparo é sempre muito rápido, o que demonstra o cuidado e a eficiência da cozinha.

Mas o que realmente faz a diferença para nós além da excelente comida, é o atendimento. Nesse ponto, o Anselmo merece todo o destaque. Ele sempre nos recebe de forma muito atenciosa e calorosa, interagindo de maneira genuína com toda a nossa família. Ele conhece nossos pedidos preferidos, independente da mesa onde sentamos, e mesmo quando não é a praça dele, faz questão de nos visitar para garantir que estamos sendo bem atendidos.

Ontem, sexta-feira, dia 25, tivemos mais uma experiência especial. O Anselmo nos trouxe a ótima notícia de que o "Mamma Mia", meu hambúrguer favorito, voltará em breve ao cardápio, é um gesto simples, mas que demonstra o quanto ele valoriza e se importa com os clientes.

É por esse conjunto de fatores, a excelência da comida e principalmente o atendimento diferenciado do Anselmo que seguimos escolhendo o Pepper Jack como nosso...