Burguer Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bragança

Em plena segunda-feira, demoraram uma hora e vinte para entregar meu pedido. Sem falar que veio o pedido errado, pedi uma coisa e veio outra. Reclamei na mesmo hora, porém acabei comendo mesmo assim, pois eu não queria esperar mais uma hora e meia para trazerem o pedido certo. Aliás, o pedido chegou frio, gelado, o entregador não usava aquela caixa térmica, chegou com o pedido numa sacola plástica normal, parece que estava passeando na cidade com meu lanche, pois chegou gelado. Não vou reclamar do sabor, só não gostei mesmo, mas gosto não se discute, então, tanto faz, só não gostei. E outra, estavam sem troco e pediram para enviar o troco pelo pix, porém, só enviaram uma hora e meia depois. Desorganizados, uma falta de respeito muito grande com os novos clientes. O pedido foi feito às 19:30. Chegou às 20:50. O troco chegou via pix às 22:26. Foi minha primeira e única compra na empresa, não indico. Essa foi minha experiência na empresa, talvez você que está lendo, não tenha tido a mesma experiência, que bom e que sorte a sua. Agora você que nunca comprou na empresa, já fica sabendo como fui atendido e desejo que nunca aconteça o mesmo com você. E minha última mensagem vai para a empresa, melhorem, se coloquem no lugar do cliente, treinem seus funcionários, assistam vídeos na internet de como tratar bem o cliente, como entregar rápido seu pedido, como não ficar sem troco... Por aí vai. Espero que melhorem para que ninguém mais passe pelo que eu...

Lanche demorou mais de uma hora para chegar na mesa, pedimos 3 hambúrgueres diferentes, os 3 chegaram frios. O atendimento é um pouco fraco, precisam de treinamento para atender melhor o público, parece que estão ali forçados. Não gostei do sabor, não sei se por estar frio ou por ser ruim mesmo, mas...

O hambúrguer é excelente, tem opções variadas e todas muitos boas. Eles criaram um hambúrguer de maniçoba que é incrível. O atendimento também é ótimo, os rapazes foram super atenciosos para explicar os lanches e fazer sugestões. Não vi nenhum ponto negativo, super...