Fornalha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Brumado

Estava de passagem pela cidade e fui comer sushi nesse restaurante. Fomos em família, eles pediram pizza que chegaram rápido e nós um combo de sushi. A pizza já tinha acabado, nossa família já queria ir embora e nosso pedido ainda não tinha chegado, e quando chegou, veio tudo errado. Me decepcionei e me arrependi muito pela desorganização do cardápio, por ter pedido uma coisa e ter chegado outra e mesmo assim não terem resolvido o problema na hora. Apenas falaram que estava do jeito que eu tinha pedido, e deu a entender que eu que não me atentei. Infelizmente o cardápio de combos não especificam quais peças virá, lá estava escrito "6 niguiris" pensei eu que fosse 6 niguiri todos IGUAIS e de salmão, o padrão, mas chegaram 3 niguiris skin e 3 niguiris salmão, e eu não como niguiri skin. Pra mim não valeu a pena, foi um dinheiro jogado fora. Depois pedi pra cancelar um temaki porque falaram que ia demorar e não quiseram cancelar, mesmo eu não querendo mais o temaki. Depois, tentei entrar em contato pelo whatsapp para ver se teriam algo a dizer, e simplesmente não respondem o whatsapp, é somente um robô. Sai de lá decepcionada e frustrada, essa não é a emoção que quero sentir quando saio para jantar em família, e imagino que outros clientes também não querem sentir isso, por isso não...

Infelizmente foi uma péssima experiência que tivemos. Primeiro, cardápio totalmente confuso sobre as trocas nos combos. Segundo, erraram nosso pedido e ainda quiseram colocar a culpa em nós, dizendo que nós pedimos errado. Ficamos extremamente chateados. Na hora das alterações eles não mandaram correto, o uramaki Filadélfia veio com o salmão grelhado e SEM cream cheese, o niguiri veio frito mesmo nós pedindo todas as peças cruas, e ainda faltaram 2 peças das que nós alteramos. Uma confusão e não admitiram o erro. Não recomendo se for comer sushi pois eles fazem peças diferentes do padrão (como por exemplo o uramaki Filadélfia sem cream cheese e com o salmão grelhado) e não deixa claro no cardápio, fazendo o cliente pedir uma peça achando que é o padrão, e depois dizem que "o deles é assim". Infelizmente não sabem fazer sushi. Nosso pedido levou cerca de 1 hora e 15 minutos para...

Atendimento maravilhoso, destaque para a Maria Paula, baixinha e super simpática. Uma pena não poder dizer o mesmo para a comida... Um bolinho de bacalhau seco e mal temperado, e a pizza de mussarela, ruim de má qualidade. Se vier e pedir pizza, não peça com borda de catupiry, sendo sincero, nem cheguei a esperentar o catupiry, por ver sua cor não tive coragem, se assemelhava com a cor de uma cola bastão. A uma estrela que dei, vai apenas pela Maria Paula, muito atenciosa e simpática, de resto recomendo não...