Hamburgueria & Pizzaria | Mega Santa Gula — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Tô fazendo essa reclamação só para que a empresa adote algum tipo de conduta de atendimento para essa situação. Hoje (18/12/24) por volta das 22h uma amiga passou no local pra comprar um lanche e levar pra casa. Enquanto aguardava o pedido, o motoqueiro a encarava. Quando ela saiu do local, durante um trecho do seu trajeto, o tal motoqueiro estava seguindo e ainda perguntou se ela podia parar para ele conversar com ela. Ele insistiu apesar dela dizer "não" desde a primeira vez! Por sorte, ela estava de bicicleta e conseguiu sair dele. A questão é, numa rua escura, uma mulher sozinha q acabou de sair do estabelecimento e tem um funcionário a seguindo e sendo inconveniente, faz parte da rotina de trabalho de um indivíduo desses? Perderam cliente! Como q ela vai ter coragem agora de ir no local e passar por essa situaçao novamente ou pior, de pedir o delivery e um sujeito desses entregar pra ela?! Por favor, exijam um pouco mais de profissionalismo e caráter de um...

Péssimo atendimento, fiz o pedido pelo Ifood, apareceu que saiu pra entrega e realmente só chegou após quase uma hora que tinha aparecido que saiu da loja. O problema maior foi que chegou faltando um mega santa gula e um refrigerante, que pagamos e o motoboy disse que voltaria para entregar pois mandaram faltando. Informei o problema a loja pelo whatsapp e disseram que tinha que esperar o motoboy chegar para confirmar e após isso não me responderam mais nenhuma mensagem, estou até agora após 2 horas, aguardando o meu lanche que foi pago e sem qualquer resposta da loja, pois todas as mensagens eles visualizam e não dão uma satisfação. Não consigo entrar em contato por ligação pois a casa onde estou não pega rede de celular da claro. Enfim perdi dinheiro pois meu lanche pelo visto não será entregue. Péssimo atendimento, respeito zero...

Se tem uma coisa que valorizo muito em qualquer restaurante, é quando as pessoas que estão lhe atendendo e por consequência fazendo a sua comida, a preparam da forma que você pediu. Por três vezes na mesma semana pedi espetinhos de frango e de kafta. Levou cerca de 40 minutos para sair. Além de não vir no ponto de assamento em que pedi, em uma das vezes houve uma demora excessiva só para dois espetinhos. A kafta pedi de forma muito clara que fosse muito bem passada, inclusive que na vez anterior veio um pouco vermelha dentro dela. Claro que eu estava sendo irônico com relação a vir pouco vermelha, estava muito mal passada. O ambiente é razoavelmente agradável e é para aquele dia em que você não tem nada o que comer em casa e precisa comer algo na rua de...