Restaurante e Pizzaria Valtellina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Hoje estive com minha família 12/04/2025 para almoçar e tiver uma das piores experiência nesse local.

Pedimos um peixe e um macarrão para dividir para nossos 2 filhos (6 e 3 anos). Pedimos macarrão com molho a parti, demorou o pedido mais de 30min, ok! Quando chegou veio errado, tudo misturado. dissemos que era separado, a menina levou o pedido para dentro demorou uns 10min. Veio uma menina com roupa toda preta explicando o ocorrido que dentro da cozinha viram o pedido errado, e que perguntou se queríamos o pedido correto, perguntamos se iria demora muito, ela disse que uns 30min, e como as crianças já estavam com muita fome pois já era umas 14h, dizemos que poderia ser assim mesmo que daríamos o nosso jeito. Ela saiu para pegar, demorou mais 15min dizendo que o pessoa da cozinha tinha feito um novo macarrão, e pela minha surpresa, ela só jogaram água no mesmo que já estava tudo mistura e enviou o mesmo pedido de volta, uma macarrão aguado. E tem mais, devido a essa falha dele disseram que ganharíamos um brinde, uma bola de sorte com um bolinho. Sem que eles trouxeram na mesma hora quando trouxeram o macarrão, tudo ficou derretido devido ao calor. Fomos pedir para colocar outro bola de sorte, disseram que como era brinde eles não podia colocar outra.

Resumindo meus filhos ficaram com muita fome e o descaso dele parece ser uma coisa normal, pois agiram com muita naturalidade com todo ocorrido.

Provavelmente não iremos mas almoçar nesse local… Deixo aqui minha opinião para que você que está lendo, não tenha uma experiência desse tipo. Pois fora tem diversos...

Uma verdadeira decepção. O local é lindo, as instalações em madeira, localizada ao lado da Lagoa, forno realmente a lenha. No entanto, a decepção começa quando vc pede a pizza, levou uma eternidade, só três mesas ocupadas, mesmo estando ao lado do forno, veio morna quase fria pouco recheio, a mussarela de búfula tão anunciada no cardápio era só um figurante, pedi a segunda pizza, achando que não tinha tido sorte na primeira, até porque 48,00 em uma pizza um pouquinho maior de um prato. Outra decepção, a mesma demora, a pizza morna, a mussarela eu vi dessa vez pois tive de pagar a parte, pois pedi um reforço na mussarela. O serviço é péssimo, elas não ficam atentas aos clientes, tem que assobiar, gesticular etc. Gastei 145,00 com bebidas e 10% para nunca mais voltar. Eu não recomendo tempo e dinheiro...

A pizzaria já foi boa ! Nessa última vez pedimos , um prazo dado razoável de 30 minutos Uma hora de espera , nada Fui ao banheiro e ouvi a equipe dizer que “esqueceu” Sentei na mesa e logo vieram dizer que tava saindo em mais 10 minutos Até aí já foi uma hr e dez E ninguém assume erro Enviaram a pizza , e adivinha ? Não tinha prato na mesa ! Voltaram com a pizza pra pegar prato , nisso pizza pra cá e pra lá esfriando Veio a pizza , prato , e fomos comer ao pegar guardanapo , não tinha guardanapo , só o papel de talher,o colaborador foi mostrar a uma outra talvez responsável e a mesma foi extremamente grossa , falando alto e dizendo que ela não tinha o que fazer , e nós lá olhando pra cara deles esperando 🤡 O atendimento...