Lanchonete Perola Negra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cachoeiro de Itapemirim

Sempre gostei dos lanches do Pérola, mas hoje, após 1:10hr(ás 22:49) de espera, ao ligar(às 22:49), a proprietária me informou que meu lanche estava começando a ser preparado, e ficou 10 minutos me explicando (tentando me convencer) porque eu estava errado em cancelar, e informando que o estabelecimento tem 1:45hr para entregar meu lanche... Eu não sabia do tempo de entrega extenso, afinal, no site só aparece essa informação ao terminar o pedido, mas o que não vem ao caso, o cliente tem direito de cancelar o pedido, principalmente quando após 1:10hr de ter feito o pedido o mesmo começará a ser preparado! Eu só queria cancelar pois já estava indo dormir e minha esposa pegou no sono aguardando, liguei para evitar que o entregador viesse até minha casa e perdesse a viajem, mas me estressei com demasiada insistência e sarcasmo que...

Achei o atendimento do garçom excelente, no momento do pagamento a senhora (ao meu ver) foi muito ignorante, ou era de seu caráter mesmo. Mais como for para tratar com clientes creio mesmo tendo passado por alguma dificuldade familiar e/ou pessoal. Ao tratar um cliente ainda mais quebrei super educado sem faltar respeito fui mal atendido no MOMENTO...

Já comi algumas vezes aí, muito bom mesmo. Mas hoje resolvi pedir em casa. Pedi as 21h37, com precisão de entrega de 40 a 60 minutos. Às 23h25 liguei cancelando o lanche, haja vista a falta de respeito e o descaso em nem sequer darem informação sobre o atraso. Não sei se fui premiado, mas sei que...