Casa do Pão de Queijo o Pioneiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cacoal

Os pães de queijo são ótimos, gosto muito. Por isso resolvi levar minha família, o ruim é que passei vergonha.

Café estava frio, nos informaram que o café havia acabado e só. Os pães de queijo também estavam frios, o atendimento foi muito ruim, uma das minhas convidadas é diabética e não havia café sem açúcar, as bebidas chegaram quando todo mundo estava praticamente acabando de comer.

A equipe está em total falta de sintonia e alinhamento, isso é um veneno para o empreendimento. Não há cordialidade no atendimento, uma das meninas estava “brigando” com a máquina que recheia os pães de queijo, uma mandando na outra, ninguém sorri para o cliente, quando sinalizamos para falar sobre o problema com o café, uma atendente gritou de trás do balcão ao invés de ir até a mesa, deselegante e antiprofissional, todos os clientes que estavam no ambiente ficaram sabendo que o café estava frio!!! Algo que poderia ser reservado para não atrapalhar as próprias vendas. Quando apresentamos o problema, a atendente não procura uma solução, como oferecer outro produto ou algo do tipo, para tentar satisfazer o cliente.

Sobre o ambiente, as mesas estavam sujas, ficamos mais de 10min sentados e ninguém foi limpar a mesa fizemos o pedido e só limparam quando solicitei.Estou fazendo esse relato como uma cliente que gosta muito do produto e gostaria muito de ver a mudança no atendimento.

Vocês tem qualidade no produto, precisam conduzir os colaboradores para que isso mude e isso é um...

Olha não gostei .... o atendimento ruim vc chega para fazer pedido não tem preço e nem o nome do produto vc tem que adivinhar o recheio o valor do mesmo. Fora o atendimento que realmente não é bom. Tudo vc tem que perguntar e a atendente parece que não gosta de responder. Tem 5 ou 6 atendente que ficam se olhando e não sabem atender. Uma é falta dos valores para que o cliente saiba o que vai comprar com valor. Que difere a lei do consumidor. E com tudo isso a tudo veio frio. Nunca vi um lugar que serve café, capuccino frio sem perguntar para cliente... muito arrependido de comer nesse lugar....

Minha experiência na loja foi extremamente decepcionante devido ao atendimento deplorável que recebi. Ao entrar na loja, fui completamente ignorada pelos funcionários. Após esperar por um tempo considerável, tive que praticamente implorar para ser atendida, e quando finalmente fui, o atendente pareceu desinteressado e mal-humorado. A falta de cortesia e profissionalismo por parte da equipe é algo que precisa ser seriamente melhorado para garantir uma experiência satisfatória aos clientes. O pão de queijo é realmente muito gostoso, porém não vale a pena...