Carvoeiro Caicó — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caicó

Tentei fazer meu pedido pelo devilery, no dia 22/09, e não consegui, não obtive resposta. Fui até ao restaurante, questionei, de forma educada, a atendente de caixa se o telefone para contato estava com algum problema. Me respondeu de forma extremamente ríspida que não tinha recebido mensagem alguma. Entreguei meu celular para que ela conferisse a conversa. Respondeu-me prontamente (praticamente aos berros, enquanto revirava os olhos) que não podia fazer nada, já que isso era um problema do dono. Ok, sentei e aguardei meu pedido. Demorou um pouco, então saímos para buscar um açaí. Na volta, meu marido desceu, pegou a sacola, pagou (acrescentaram os 10% na conta) e viemos para casa. Ao chegar, percebemos que o pedido veio incompleto. Retornamos ao estabelecimento. Ao chegarmos no local, a mesma atendente de caixa estava em pé. Tentei informar o erro, mas antes mesmo de poder concluir a frase, recebi mais berros da dita cuja, dizendo que nós só reclamamos desde que chegamos ao restaurante, quando apenas informamos um problema do Delivery, e ainda que fosse alguma reclamação, dada a sequência de eventos, nós estávamos com a razão. Enfim, seguiu gritando. Disse que o erro foi uma tentativa de acerto. Me senti extremamente desrespeitada e até um pouco atônita, diante de tamanha agressividade. Sou cliente do restaurante desde a inauguração. Nunca tinha tido nenhum problema como esse. Estou extremamente insatisfeita e não recomendaria um serviço tão ruim nem sequer para um inimigo. Treinem seus funcionários, ou estarão condenados ao fracasso! Obs.: Os garçons são educados e atenciosos. A comida é boa. O ambiente é agradável. O problema realmente está na atendente de caixa, que não dispõe de qualquer preparo para atender clientes ou solucionar demandas corriqueiras do restaurante.

Atualizações: Fiz um novo pedido no restaurante, no dia 17/11, pelo Delivery. Dessa vez, fui atendida super rápido, por uma moça muito educada. A entrega demorou um pouco, mas os problemas de atendimento aparentemente foram solucionados. Parabéns por atentarem-se aos feedbacks e...

Venho aqui deixar minha indignação e experiência do atendimento dos colaboradores desse Restaurante Carvoeiro, Eu e minha prima formos até o estabelecimento, antes minha minha prima resolveu tirar uma foto em uma decoração bonita no restaurante, a colaboradora nos abordou e falou que não podia tirar fotos só clientes, não deu um boa noite, nos abordo sem ética, nós íamos sim ser clientes, ela passou informações para os outros colaboradores que com seus olhares nos olhavam com desprezo, sentimos humilhada, sairmos de lá e formos ao Armazém 400, que TB formos mal atendidas pelo colaborador, senhor alto de cabelos grisalhos um colaborador super arrogante com as mesmas características dos colaboradores do restaurante Carvoeiro , TB formos informada que seria o mesmo dono os dois estabelecimentos Não queríamos muito, só um pouco de respeito e dignidade um sorriso no rosto e um boa noite um excelente atendimento. Recomendo treinamentos e reciclagem. Cativar seus clientes é uma forma de vc manter seu emprego não generalizando, cores, raça situação financeira ou ? ... O que levo desse estabelecimento por ser um restaurante conhecido na cidade péssimo atendimento que citei dos colaboradores. moradores da cidade nos relataram o mal atendimento dos colaboradores do restaurante. Informando, não é o Dono e sim os empregados que deixaram a desejar o péssimo atendimento. Levarei o péssimo atendimento e falta de ética profissional com o cliente. Não recomendo. trate seus clientes de forma como vc gostaria de ser tratado . Não Citarei nomes dos funcionários por questões de ética...

O local é lindo e a vista mais incrível de caicó, recomendo hambúrgueres como pedida principal, pois é o prato do cardápio que mais me agradou, tem drinks maravilhosos e a apresentação dos pratos são lindas. Porém tenho uma ressalva, dificilmente irá vim bem passado, sempre que eu peço bem passado não chega, também vejo que é um pouco regional do local a comida vim um pouco mais salgada do que de costume, porém não afeta muito o paladar. Como ponto importante também é que o espaço é pequeno, então tem que...