Artesanalmente El Toro Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

A única coisa qu eu tenho pra falar do lugar, eh sobre a logística do atendimento até pegar seu lanche. Sistema de pedido enrolado, acredito que deveria descomplicar os pedidos....muito tempo na fila para atender 3 pessoas por exemplo, ou eh o sistema que eh enrolado, ou eh a atendente. Agora falando sobre os sanduíches, ponto da carne muito bom, muito saboroso, não tenho que reclamar da qualidade.

Dica para os donos: maioneses e ketchup abertos em cima na mesa, marca excelente, porém o produto não pode ficar na mesa, uma vez que ele deve ficar no refrigeradores por no máximo 2 meses, e sem refrigeração no máximo dois dias, vai dar problema.

Sobre a música local. Fomos no sábado e nos informamos que a música só tinha aos domingos na unidade zahan.... quando chegamos no Domingo, disseram que o cara estava com dor na garganta.... Ou seja, a música não eh garantida

Ponto positivos, Gelo e limão a vontade, pedido pelo site próprio, pede, quando chega ao local, paga e retira, ou pode pedir para...

Eu diria que o produto vendido é bom e por esse motivo eu frequento o lugar, mas sinceramente falando, se for levar em consideração o atendimento, eu não voltaria. Existe uma funcionária lá que, mal você chega, já vem explicando o sistema de atendimento, como se eu tivesse perguntado e não soubesse. E pelo sistema adotado, o cliente tem que ir até o balcão fazer o pedido e efetuar bom pagamento. Quando o lanche está pronto, o cliente tem que voltar ao balcão e buscar. Detalhe: a funcionária fica sentada enquanto você tem que ir lá se virar, aí você tem que voltar para pegar guardanapo e copos. Aí eu me pergunto: pra que essa funcionária? Na minha opinião, sem função alguma. Não vou lá mais com tanta frequência quanto gostaria. O atendimento deixa muito a desejar. Fica o registro, mas sei que não adianta nada reclamar. Outras pessoas já fizeram isso e nada mudou. Vou experimentar outras...

O lanche é gostoso, simples e cumpre o que promete. Agora, sobre a experiência no local: cheguei e era o único cliente no momento, mas meu pedido demorou cerca de uma hora para ficar pronto.

Notei que o banheiro masculino e feminino é compartilhado e senti falta de papel para secar as mãos.

Durante a espera, observei que o chapeiro também era responsável por levar os lanches às mesas, e a atendente do caixa acumulava várias funções, como anotar pedidos e servir. Ambos estavam fazendo o possível para dar conta de tudo, mas me pareceu que a equipe está sobrecarregada e poderia contar com mais apoio.

Também percebi que o foco maior parecia estar no delivery — vi pelo menos seis pedidos saírem para entrega antes do meu lanche ficar pronto.

Infelizmente, isso impactou negativamente minha experiência no local. Por enquanto, não pretendo retornar, mas torço para que possam melhorar esses...