Uma amiga indicou as sobremesas dizendo que eram de "comer rezando".No entanto, ao pedir o sonho de pistache, a atendente disse que não tinha. Ao invés de consultar na cozinha a fabricação, eu que tive que pedir. Parecia que estava com preguiça de vender. Ao retornar simplesmente deixou eu e meu esposo plantados no balcão e foi fazer outro serviço. Eu que tive que perguntar se estavam fazendo, se acabou mesmo...enfim, ao trazerem o sonho, pedi um café. Consultei a atendente se eles saberiam fazer o "expresso carioca", mesmo sem ter no cardápio. A balconista disse que sim.Quando a atende foi à mesa perguntou se eu pedido o expresso duplo, respondi que não, era o carioca. Perdida, ela afirmou que era esse mesmo, que fez bem ralo. Realmente, estava tão ralo parecendo água saborizada de café. Informei insatisfeita que aquilo nem de longe era o carioca. Agora já toda entendida, a atendente que nem sabia a diferença do expresso carioca com o duplo me quis ensinar! Há anos que tomo assim, em varios recintos fazem certo, só lá é chá com nome de café..Ok! Deixei de lado, masssss ao comer o sonho: 1° era muuuuuuito menor que nas fotos do Instagram, nem se compara com os de padaria. Ao morder o creme era pouquíssimo, que sumiu na 3°mordida. Além de que informava que era creme de pistache, na realidade é com farelos. Fiquei mega decepcionada, sem mencionar que o pão estava maçudo e gorduroso. A cada mordida um saborzinho de arrependimento com creme sonso e gordura. Decepcionante! Atendimento péssimo, sem educação e interesse....
Read moreTive uma demora de 4 dias entre elaborar o pedido e conseguir pagar, tem uma certa demora no atendimento, mas escolhi esse lugar pois meu namorado tinha pedido um bolo pra mim e eu gostei. Tinham me dito q o bolo ficaria pronto às 16:30, cheguei no local em horário britânico, e o bolo não estava pronto. Tinha ligado um pouco antes, solicitando q deixassem o bolo pronto pra eu só descer e fazer a retirada; na ligação, quando falei meu nome, me perguntaram se o meu bolo era o rosa, e falei q não, era azul marinho. Ao chegar, pergunto onde está o bolo, e ficam me repetindo q estão embalando, isso durou 10min, e não fazia sentido, pois eu já conhecia o trabalho deles e a embalagem é de plástico igual as q vende em mercado, não tem nada elaborado. Agora a pouco cortei o bolo, e descobri q tem uma camada cor de rosa embaixo; elas erraram a cor do pedido, foram arrumar no desespero, e ainda erraram a cor de novo, tom de azul errado. Fiquei no constrangimento com o uber pela demora, e se eu não tivesse ligado pra avisar, receberia o bolo com decoração errada (o que estraga tudo, pois encomendei só por conta do trabalho ser bonito) e como foi peito às pressas, não ficou tão bonito quanto poderia. Vcs podem ver as fotos do que eles dizem q fazem e do que...
Read morePéssima experiência, fiz reserva do doce por WhatsApp, na loja da Afonso Pena, um dia antes e a atendente informou que a partir das 10:30 eu já poderia retirar, acreditava que estava tudo certo, quando cheguei na loja no dia seguinte pouco depois das 10:30 não estava pronto ainda, a atendente me informou que iria demorar mais um tempinho, informei que iria aguardar e mais de 30 minutos se passaram. Após isso a funcionária veio até mim perguntando qual seria mesmo o meu pedido, parecia estar confusa e disse que não tinha reserva no sistema, eu informei qual era meu pedido e perguntei se realizando o pagamento seria certeza que iriam reservar e a atendente me confirmou que sim, paguei e fiquei de retornar para buscar posteriormente pois não estavam prontos ainda os sonhos, quando foram buscar para mim, me informaram que não havia nenhum pedido nem reserva, simplesmente fiquei sem o produto e tive que pegar outros produtos que nem tinha interesse e o pior que os sonhos eram para presentear uma criança que estava esperando muito por eles. Simplesmente decepcionada, atendimento ruim, fizeram confusão e as atendentes parecem um pouco dispersas. Nunca mais compro naquela...
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