DICO PANIFICADORA HIROSHIMA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Prezados,

Sou usuário dos cartões Alelo Refeição e Alimentação e constatei uma situação que gostaria de registrar como reclamação.

No aplicativo da Alelo, a Panificadora DICO aparece como conveniada em ambas as unidades (Mato Grosso e Hiroshima). Entretanto, percebi uma divergência: • Na unidade Mato Grosso, o cartão é aceito normalmente. • Já na unidade Hiroshima, por duas vezes tentei utilizá-lo e não obtive sucesso.

Na primeira ocasião, fui informado de que a máquina estava com defeito. Porém, hoje a situação se repetiu, o que me deixou bastante constrangido.

Diante disso, questiono: • Se a unidade Hiroshima realmente é conveniada, por que o cartão não é aceito? • Por que duas unidades da mesma rede apresentam tratamentos distintos para o mesmo meio de pagamento?

Tentei contato anteriormente para formalizar esta reclamação, mas até o momento não obtive retorno. Gostaria de uma posição clara se trata-se de falha técnica ou se o estabelecimento realmente não aceita o cartão, apesar de constar no aplicativo como credenciado.

Aguardo um retorno e uma solução, visto que a situação causa transtorno e quebra...

As comidas são ótimas, tanto salgados e doces como também o almoço por kilo, entretanto deixam muito a desejar no atendimento. Na maioria das vezes, deixam o cliente esperando no balcão enquanto fazem outros serviços, a sensação que fica é que o próprio cliente está atrapalhando os funcionários ao querer fazer um pedido, já aconteceu comigo diversas vezes. Além disso, é frequente errarem o pedido das bebidas durante o almoço, ou então a bebida chegar quando já terminamos o prato. Já aconteceu diversas vezes também de eu ficar esperando algum funcionário no caixa para passar a comanda, enquanto tem vários deles olhando a fila da cobrança só aumentar. Acredito que se melhorassem o atendimento no geral, a padaria...

Um Croissant por R$ 8,00, mas enorme. Escolhi um só de queijo, estava bem recheado, o queijo do recheio em quantidade generosa e saboroso, com aquele queijinho crocante nas bordas. Os sachês de Maionese e catchup da marca Heinz. Lugar amplo, limpo, bonito, clean. O atendimento das meninas um show a parte, te convida a retornar. Caixa ágil. A experiência, melhor croissant da minha vida. Obs: agora tem café colonial aos sábados a 69.90 o quilo no estilo sirva-se a vontade. Também estão servindo almoço. Que bom que estão surgindo padarias como essa em...