PONTO DA PIZZA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Uma excelente opção na região, se não for a melhor.. realmente a pizza é muito boa, sabor impecável.. sou cliente já tem um tempo.. Porém, infelizmente, na noite de ontem, 9 de março, passei por uma experiência desagradável relacionado ao fluxo de atendimento.. Fiz meu pedido via WhatsApp para entrega, o prazo estipulado foi de 80 minutos, aceitei e confirmei o pedido. Se passaram 2 horas do pedido e nada, nem a entrega e nenhuma manifestação por parte da equipe de atendimento, entro em contato e me informam que o pedido sairá na próxima entrega, isso já era 22:55. Detalhe: o endereço de entrega é menos de 300m do local da pizzaria. Solicitei o cancelamento do pedido. O problema não é o tempo de espera. O problema é uma empresa não ter capacidade de espaço e equipe para atender seus clientes e não agir conforme as circunstâncias. Pode ter sido um dia atípico no estabelecimento, tudo bem. Mas cabe ao responsável pelo atendimento a fazer alguma coisa, ou aumenta o fluxo para atender ou não pega mais pedidos e explica que a empresa não tem capacidade pra isso naquele momento. O que não dá é pra agir com ganância e perder, não o consumidor mas, a credibilidade do ser humano que escolheu fazer o pedido naquela empresa, dentre tantas outras em...

Foi péssimo, pedi a pizza por pesquisa do Google, quando pedi a pizza me foi perguntado qual pizza era e endereço, a pessoa além de anotar errado o pedido, ainda anotou errado o endereço também, esperamos por horas o pedido, e quando entregue meu filho foi na metade dele, quando fui comer minha metade estava errada e cheia de pimenta, já tinhamos ligado pra falar que a pizza não chegava, e tivemos de ligar de novo pra reclamar, quando eles atenderam disseram que era pra mandar de volta a pizza e que seria dado a pizza correta, porém meu filho já tinha comido a dele, eu queria devolver somente que estava errada, daí disseram que eu teria de pagar a taxa de diferença de uma pizza que não pedi, ou seja, iria ficar acrescentado mais meia pizza, o cliente além de levar algo que não quer, ainda é obrigada a pagar a mais. Enfim, além disso, tentei comer a que ficou, e acabei indo parar na upa por reação a quantidade de pimenta, que atacou meu estômago! Muita decepção, não peço mais e não recomendo que peçam entrega, se forem lá o atendimento é bom, mas quem atende o telefone...

A pizza em si é boa, mas o ambiente deixa a desejar, as atendentes ficam no celular e rindo pra lá e pra cá, enquanto nós cliente aguarda a boa vontade de ser atendido,fui jantar ontem dia 13/03 a atendente simplesmente só jogou a pizza no lado da mesa oposto que estávamos. No final pedimos pra embalar 4 pedaços de pizza que sobrou, quando fomos abrir pra comer as pizza estava todas jogada sabores misturou por conta que só jogou a pizza na embalagem. Enfim, nem sempre é sobre a comida ser boa, e sim ter um atendimento de qualidade e pessoas qualificadas ao cargo. Por que na hora de pagar não...