Varandas Bar e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Estou de passagem pela cidade, hospedada em um hotel local e me indicaram esse restaurante pra pedir um caldo. Pelo WhatsApp do restaurante, fui rapidamente atendida, porém meu pedido demorou mais de 1h pra chegar e o pior, quando chegou, havia vazado quase que completamente da embalagem.... A embalagem estava aberta, o caldo era uma canja, não tinha frango, eu tentei falar com o restaurante de todas as formas, mas é impossível! Acabei pagando 71 reais pra comer meia tigela de um arroz lavado em óleo, porque não tinha frango e o caldo que faz a sopa, havia vazado completamente! Além disso, pra fazer um pedido pelo delivery da loja, o processo é tão burocrático que até o CEP do HOTEL eu tive que encontrar pra preencher! Sem contar que no pagamento do delivery, só aceitam pix! É um grande amadorismo um restaurante de referência em uma cidade pequena não cuidar da embalagem dos pratos enviados por delivery - e tenham a decência de não botar a culpa no motoboy, que é a parte mais frágil dessa história! O problema está em vcs e na ineficiência do serviço prestado! Quero meu dinheiro...

Gostaria de deixar minha grande indignação e falta de respeito com o cliente! Estou grávida e hoje dia 04/12/2024 as 19:31 realizei o pedido do prato que vocês oferecem no cardápio, agora são 21:06 e nada do meu pedido e o pior não é isso, e nem se quer ter uma resposta de vocês, quando solicitei o cardápio em menos de 05 min enviaram, agora estou tentando contato por mensagem e ligação e nada de retorno de vocês! Não conheço nada na cidade e estou passando a semana a trabalho, estou extremamente decepcionada...

Não sou da cidade, mas já fui duas vezes, da primeira foi excelente... Já na segunda (28/04) foi uma grande decepção, além do pedido demorar 1h10m pra chegar, conseguiram me servir uma carne queimada por fora, crua por dentro e sem gosto algum, sem nenhum tipo de tempero e até mesmo sal, o aspecto da carne completamente diferente da que eu comi e no entanto voltei pra comer novamente.... Mas infelizmente foi decepcionante.... Espero...