Evaldo Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campos dos Goytacazes

Sou cliente do Evaldo Grill desde a inauguração, mas infelizmente tive uma experiência extremamente desagradável que me fez decidir não voltar mais à casa. Estava no batizado do meu sobrinho, em um almoço com a família, com mesas e comandas separadas. Na minha mesa foi pedido alcatra para quatro pessoas, mas, no fechamento da conta, o garçom lançou e cobrou picanha – um prato mais caro. Quando reclamamos, ele insistiu dizendo que eu havia pedido picanha, sendo que quem fez o pedido foi meu cunhado, e todos confirmam que pedimos alcatra. Resultado: tivemos que pagar cerca de R$150 a mais por algo que não pedimos nem comemos. Além disso, houve erros em outras comandas: foi lançada uma cerveja para minha avó de 83 anos, que não consome bebida alcoólica, e também foi cobrada picanha na conta da minha sobrinha, que havia pedido alcatra. Ou seja, a confusão foi geral. O pior foi a forma como o garçom me tratou, desmentindo na frente de todos e me colocando em uma situação constrangedora, quando vários familiares estavam presentes e sabem o que foi pedido. No caixa fui melhor atendido, a atendente inclusive informou que o garçom em questão estava apenas como freelance. Mas, sinceramente, uma casa como o Evaldo Grill, com tradição e clientes fiéis como eu, não pode se dar ao luxo de ter profissionais despreparados e cometer erros tão sérios. Saí extremamente envergonhado e com a sensação de ter pago por algo que não consumi. Se a casa realmente preza pelos clientes, sugiro que revejam esse tipo de prática e capacitem melhor a equipe, porque situações como essa fazem clientes antigos, como eu, deixarem...

Péssima experiência! Garçons perdidos, junto da gerente da loja. Pedi um prato Kids, que era basicamente contra filé, arroz e batata frita sorriso, que demorou a sair mais que todos os outros pratos, que eram Uma Moqueca de camarão com peixe, uma porção 4 em 1 de peixe empanado, lula empanada (extremamente borrachuda), batata frita e camarão frito, e uma salada que era para 4 pessoas mas minúscula. Após diversas reclamações do atraso do prato kids, a justificativa da gerente foi que não foi informado que o prato era Kids, o que não faz sentido algum, já que só havia essa opção no cardápio. Pedi uma colher para poder da a comida a minha filha a 4 pessoas diferentes, nenhuma delas levaram. Outra observação é que ao vim a moqueca, não tinhamos pratos para comer, pois havíamos minutos antes pedido para ser feito a troca, pois a porção 4 x 1 havia saído bem antes. Sentimento de vergonha, pois estava acompanhado de minha sogra, meu cunhado e e sua esposa, fora a minha esposa, minha filha e meu afilhado, e todos saíram abismados com a péssima qualidade de...

Primeira vez que fui lá e detestei não pela comida pois estava ótima mas sim pelo atendimento os garçons fica assistindo TV mexendo no celular ao chegar tive que levantar da mesa e ir até um dos garçons para atender a mesa onde estava eu minha filha e minha esposa e pelo preço que eu paguei o atendimento tinha que ser melhor eles que tinham que vim na minha mesa assim que eu cheguei O dono contrata moleques pra trabalhar tinha que escolher melhor os funcionário pra o atendimento não ser péssimo para os clientes que estão indo lá pela primeira vez assim como eu espero na próxima vez quando voltar não esteja debaixo nível E com atendimento melhor sem funcionários em...