McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campos dos Goytacazes

Instalei o app do McDonald's e levei uma oferta até o caixa. Ao chegar, a oferta não foi aceita. Segundo a caixa, a oferta não estava no sistema. Ao questionar de forma educada, pois os preços estavam divergindo, fui informado por outro funcionário que eles não tem nada haver com isso. Simples assim. Como assim? O app é do McDonald's, fui a um McDonald's, como não tem nada haver? Será que eu deveria ter ido no Burger King perguntar pedir a oferta do McDonald's? Só sei que o atendimento deixou a desejar... Código do defesa do consumidor foi, metaforicamente, rasgado e jogado fora. Oferta anunciada não é respeitada. Descaso. Não vou nem entrar no caso da mesma atendente ter colocado duas pessoas na frente da fila de 10 pessoas sem nem falar nada... Tipo... "Entra aí... Entra aí... ". Total desorganização.

Sabe o que faltou? Educação. 3 reais de divergência não fazem falta... Mas educação faz. Não gosta pedir por favor, tratar com zelo... Acho que para o McDonald's... Somos apenas mais um. Mas... Agora... Para eles, sou menos um.

Faço questão de escrever isso pois...

Estava em um grupo de mães e filhos, devido ao feriado na cidade o lanche levou 1 hora e meia para entrega. Em meios aos questionamentos (claro) pela demora, uma das minhas amigas questionou a funcionária porque saiu uma numeração acima da dela e a funcionária de pronto disse sue se ela quisesse poderia cancelar e devolver o dinheiro. Fui contra como que cancelaria o lanche 1 hora depois. Com isso perguntei o nome dela e ela respondeu ríspida que não falaria. Com isso comecei a filmar para que ela repetisse isso no vídeo. Mas ela empurrou o meu telefone que caso não o estivesse segurando com cautela, teria caído no chão. A funcionária Daniele totalmente despreparada para o atendimento, não estava gritando, estava questionando porque estava com crianças com fome e esperando há 1 hora um lanche que numerão maiores já havia saído. Tenho vídeo que coloquei em anexo, Como diz meu filho de 7 anos. Mc Donalds é um lugar para sorrir e a criança estar feliz. E não foi como ele se...

Péssimo... Estávamos viajando e a demora foi tanta que atrasamos nossa viagem em 2 horas e 20 minutos., algo a meu ver inadmissível em um restaurante fast food. Haviam 7 pessoas na nossa frente e conseguiram demorar mais de 1 hora para que chegasse nossa vez de fazer o pedido. Depois mais quase 1 hora para prepararem os lanches. Na hora de pegar, tudo errado... veio faltando bebida. Três lanches vieram faltando alface e queijo, veio apenas carne, tomate e molho dentro do pão. Faltou o Danoninho de todos os lanches infantis. E as famosas batatinhas fritas, totalmente frias e murchas, horríveis, jogamos todas fora. Enfim, foi a pior experiência que tivemos ao lanchar na rede Mc Donald's,...