Infelizmente, tivemos uma experiência hoje que nos levou, a mim e à minha família, a decidirmos deixar de ser clientes. Como de costume, fazemos pedidos de pizza semanalmente. No entanto, hoje, após aguardarmos por duas horas, ao tentarmos efetuar o pagamento, a máquina apresentou erro ao processar nosso cartão Ticket Restaurante, o mesmo que sempre utilizamos.
O entregador entrou em contato com o estabelecimento, e a atendente Rafaela (se é que podemos chamá-la assim, dado o despreparo evidente) informou que a máquina não aceitava nosso cartão e que deveríamos nos deslocar até o local para realizar o pagamento. Reforçamos que sempre pagamos com esse mesmo cartão, sem qualquer problema e escolhemos no aplicativo a forma de pagamento correta.
Tentamos entrar em contato com o gerente Ivan, buscando uma solução razoável, como o envio de uma nova máquina, por exemplo, mas fomos informados de que ele não se encontrava no local. Diante disso, a atendente mandou o entregador voltar com o nosso pedido, sem apresentar nenhuma...
Read moreA proposta da pizzaria de oferecer fatias é bem legal. O restaurante estava cheio, tinha fila, mas não demoramos 10 minutos até entrar. Estávamos em 2 pessoas. Os garçons prestam um atendimento excelente. Achei a mesa onde sentamos um pouco abafada, não vi refrigeração na área e nem todas as janelas estavam abertas. Comemos a pizza de parma e de carne seca. Ambas deliciosas, massa fina e super recheadas e chegaram muito quentinhas. Achamos os preços justos. Não tivemos problemas até pedirmos 2 fatias doces (escolhemos de nutella com morango) que demoraram 50 minutos para chegar. Mas, muito gostosa também. Ah! Uma observação final, ao pagar a conta, notamos que as pizzas saem no mesmo balcão que as pessoas efetuam o pagamento, buscam pedidos para a viagem e os próprios motoboys aguardam pra sair. Então a pizza acaba ficando exposta a perdigotos e afins das pessoas em cima do balcão. Isso foi algo que, particularmente, me deu bastante nojo. Por isso,...
Read moreLocal bom, excelente para ir com amigos e família. Possui banheiro com acessibilidade para quem tem dificuldade de locomoção. Fui com minha esposa e filha de três meses, sentimos falta de um fraldário, passamos maior perrengue para trocar nossa filha de 3 meses. Sugiro que seja implantado um fraldário, pode ser até mesmo no banheiro que citei acima. A casa estava cheia e os garçons estavam atentos em em 60% das vezes que precisei, e outro apontamento seria com relação a bebida, 4x que pedi para trazer outra cerveja, eles faziam o atendimento no sistema e levava de 10 a 15 min para trazer a bebida, coisa que era só ir na freezer e pegar em menos de um minuto. Outra sugestão é acrescentar umas opções sem Gluten e Lactose, minha filha é intolerante e por minha esposa estar amamentando, ficou somente na batata. No mais a pizza é boa e vale apena...
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