Lounge Atalaia Vip — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Capanema

Esse lugar é uma brincadeira com a cara do consumidor! Primeiro que pra sermos atendidos tivemos que ir 3 vezes na recepção tentar pedir entradas, e o atendente só dizia que o garçom já ia na mesa anotar o pedido... Passadas mais de 1 hora o indivíduo foi até a mesa anotar o pedido. Após mais 1 hora de tempo que apenas as entradas chegaram e ainda vieram com os pedidos errados, mas blz, já estávamos passando mal de fome, comemos as entradas e estávamos achando que agora estava tudo certo, que a comida chegaria sem mais problemas, mal sabíamos oq vinha pela frente... 4 horas desde que o pedido foi feito, tivemos que ir até a recepção várias vzs e o atendente de novo só sabia dizer que ia mandar o garçom na mesa falar quanto tempo ia demorar o pedido e nada desse bendito garçom aparecer, o atendente tentava falar com a cozinha por um rádio e n tinha resposta alguma (pra verem a boa organização do local), após isso resolvemos ir embora desse local que espero que pare de tratar os clientes como palhaços ou admitam que o serviço é péssimo e fechem as portas. Obs: Nesse dia o restaurante só estava funcionando via reserva, mas nem assim conseguiram comportar...

Minha experiência no local foi horrível, criamos expectativas pois o ambiente é lindo e agradável, a garçonete foi super atenciosa e educada ao anotar nosso pedido, porém a comida demorou 2 horas para vir, e de todas as mesas presentes no local também, além de ser extremamente oleosa, nosso prato veio com guarnições e bebidas faltando sem aviso ou qualquer tipo de comunicação, ao pedir a conta também demorou 30 minutos, e ao pagar a conta, mais 30 minutos no caixa pois não trouxeram a conta na mesa, além de terem cobrado o valor total sem qualquer tipo de desconto com os itens que não...

Pra ser péssimo, tem q melhorar muito, a começar pelo fato de que eles ofertam pizza e sushi no cardápio sendo que não são eles que fazem, tais produtos são feitos e entregues por um outro estabelecimento que fica próximo ao restaurante em questão, esperamos por mais de 2hs pra descobrir que eles nem sequer tinham enviado o pedido para o restaurante parceiro, pasmem: em momento algum nos foi avisado que os pedidos não eram produzidos lá, simplesmente horrível. Não preciso nem falar do preço, uma pena pq o ambiente é...