Hanzo Sushi Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Carazinho

Péssimo atendimento, falta de comunicação entre recepção e garçom, conseguiram errar em tudo!!! Fizemos uma reserva com antecedência para mim e minha esposa após vermos no Instagram da hanzo que fazendo a reserva o festival sairia por R$85, chegamos e o garçom abriu o cardápio digital no tablet para nós assim como outras vezes que frequentamos o local. Para a minha surpresa, ao fecharmos a conta o garçom havia colocado que seria um "festival premium" ao abrir o cardápio online passando assim de R$85 para R$ 125/129, ao falar com a recepcionista a mesma me informou que teria que ser cobrado o valor do festival premium pois consumi 2 peças de gunkas, que só são inclusas no festival premium, me fazendo assim pagar por um erro do garçom que fez o nosso atendimento e usando de argumento o consumo de duas peças como se fosse obrigação minha saber quais peças são ou não são inclusas e um festival ou no outro!! Outra questão foi sobre um suco que minha esposa pediu sem açúcar que devido a um problema de saúde não pode consumir nada com açúcar, mesmo colocando nas observações veio com açúcar... ao solicitar a troca ao garçom se mostrou muito incomodado e resistiu muito ao trocar o suco, mesmo insistindo que era por um problema de saúde. Nos sentimos constrangidos pelas situações e evitamos discutir com o pessoal para não piorar a situação mas decaíram e muito por essa situação. Pensaremos muito antes de voltar ao...

Primeiramente, em vez de se chamar Hanzo deveria ser Ranço.

Não sei se começo pela caipirinha de limão amarelo daqueles de pátio ou pela caipirinha de morango que, na verdade, é de Kisuco de morango ou termino pela de Maguary de maracujá.

Uma hora esperando o pedido e quando questionamos a demora, a resposta foi: o que vocês pediram mesmo?

Era olé em cima de olé porque só passava coisa pras outras mesas e na nossa, nada.

O cardápio digital dizia que no festival de sushis a porção de Hossomaki é de 2 unidades e, no a la carte, é de 10 unidades. Contudo, a atendente disse que desconsiderasse essa observação porque eram todas as porções de 10.. mas eram de 2. Ou seja: depois de esperar uma hora veio 1/5 do pedido que a moça disse que viria. Isso para quatro pessoas esperando há uma hora a comida 😫😫

A sorte é que a partir daí fluiu melhor o resto dos pedidos - até porque só sobrou a nossa mesa ocupada no restaurante (e daí era olé só do delivery) e já era quase meia noite.

Pra ficar “ruim” tem que melhorar muito. Um bom lugar para indicar para...

vou dar uma estrela pq e obrigado para fazer a avaliação. Fiz um pedido sábado demorou duas horas para ser entregue, depois de duas horas veio o bendito pedido... pedido errado, como desorganização sem limite, moto boy voltou buscar, depois de mais uma hora e meia para trazer o pedido certo jesus, nao deu nem p comer, horrível, simplesmente nao deu p comer, nunca mais pego deles. Deus que me perdoe, mas porcaria nisso,segunda vez que pego e a experiência foi horrível nas duas vezes, atraso de duas horas, não tem nada a ver o que mostram nas fotos do cardápio,o pedido parecendo que passou em um processador, uma pasta,que vc come chega da nojo,uma borracha, pedido errado, não aceitam o erro, os hot sem nada de salmão mas cada mastigada uma escama de peixe que sai🤢🤮, coitado do moto boy entrega e sai correndo, pq ele já deve saber o que o pedido já está errado. A...