Du Perau Gastro Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Du perau

Pontos positivos: dono informou na chegada o tempo de espera para sair a comida (aproximadamente 1h30m). Importante ser sincero, assim o cliente sabe que vai demorar.

Pão gostoso, maionese gostosa, suco gostoso.

Pontos negativos: música muiiito alta, solicitei a carne ao ponto( e no momento ouço um: sem muito pedidos difíceis hoje) sendo que era a primeira vez que eu estava neste lugar.

Pedimos 2 chopps e 2 sucos… chopp levou 10m, sucos em torno de 30 a 40minutos.

O local tem 11 mesas que devem acomodar no máximo 44 pessoas…sendo que o cardápio não é variado, para haver tanta demora.

Mas aceitamos e continuamos ali…

Depois de 1h30 veio nosso pedido: a carne do hambúrguer do meu colega sangrando, sério, carne moída crua…batata bem caseira gordurosa, bacon também mole…( talvez seja normal comerem assim) mas, gerenciei um Brew Pub movimentadíssimo e estudei os pontos da carne e tipos de chopp, por 2 anos, antes de gerenciar, trabalhei na copa do mesmo por outros 2 anos, e lá não era assim… Deus o livre um garçom nosso falar para o cliente não fazer um pedido difícil… enfim… Como sou bem crítica com atendimento e comidas… então, já viu ne? Acho que eles tem que rever alguns pontos para...

To eat: The burgers are good quality, normal burger size is enough, big burgers are just for really hungry dudes✌️ I don't know if it's usual in Brazil that you increase the prices of your menu about 4 Reais every year. Almost 10%. Beer: If you want to share 1L it comes in a plastic bottle. I don't know why brewerys are using this, there's no need to, unless you want to save money...

O lugar é bacana, o hambúrguer é muito bom, saboroso. Já as batatas vieram encharcadas de óleo, deixou a desejar. O grande desafio foi com o atendimento, primeiramente fui recebido por um homem que explicou que a casa estava sem algumas opções, mas a maioria dos lanches tinha, foi mto atencioso, posteriormente uma senhora foi tirar o pedido, extremamente grossa que não falou boa noite nem nada e disse “o que falaram para vc sobre o cardápio” explicamos e ela disse tudo bem e pegou o pedido. Depois ao levar o suco sem açúcar que tinha pedido ela comentou que não deveria estar bom, e deixou o suco na mesa, o suco estava bom sim e conforme pedi, o comentário dela foi desnecessário, parecendo que não queria atender. Passou uns minutos voltou a mesa e perguntou se tinham falado que iria demorar, comentei que não, ela disse “pois está demorando” , nesse momento já desanimou, mas a questão é que nem demorou. A falta de empatia, educação e os comentários dessa atendente fizeram com que a experiência fosse ruim, acabou com a noite, com a vontade de comer em um lugar bacana, durante o período que estive na cidade não voltei no PUB e...