Florybal Chocolates - A Fábrica Mágica de gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fui com minha esposa e minha filha de 5 anos na florybal de canela que fik próxima ao hotel continental, levei ela no segundo piso onde tinha uma funcionaria estava interagindo com as crianças( pintando o rosto de coelhinho e desenhando) quando derrepente na AREA DAS CRIANÇAS sorge um rapaz fantasiado de capa preta de terror e veio e tirou o desenho que minha filha estava pintando e escreveu atraz 00:00 ( meia noite) e desenhou uma foice e disse que esse horário iria buscar ela. Ela saio da loja HORRORIZADA com aquilo, tentamos falar p ele parar que ela tinha medo e ele não parava de assustar ela, ai tentamos brincar e dizer que não estávamos em casa então ele não poderia pegar ela e ai ele gritou com uma voz assustadora( para crianças) que nao importava onde ela estava ele iria buscar ela. Saímos de lá MUITO INSATISFEITO com a FLORYBAL, minha filha esta aterrorizada, e se agora não durmir de noite com medo quem vai conforta lá??? Ai tentei falar com a gerente da loja que disse que iria falar com o rapaz mas ate intao não tomou nenhuma atitute na hora, e ficamos sabendo por outros funcionários da loja que isso já havia acontecido outras vezes. Se o local que estávamos era para crianças brincarem ele não poderia estar lá. Muito menos ASSUSTANDO AS CRIANÇAS. Se quiséssemos ver o TERRITORIO DOS HORRORES iriamos subir no terceiro piso que eh o local deles, não andando pela loja e ASSUSTANDO AS CRIANÇAS. Vamos esperar uma posição da FLORYBAL e se não tivermos uma resposta iremos procurar outro meio para que isso não volte a acontecer com nenhuma criança. LAMENTAVEL UMA LOJA TAO GRANDE E TAO CONHECIDA NUMA CIDADE TURISTICA COM PESSOAS ( como esses capaz) TAO MAL TRENADOS E EXTRUIDOS E UMA GERENCIA SEM VOZ ATIVA PARA TOMAR UMA PROVIDENCIA NA HORA DO ACONTECIDO. Soh sei que nunca mais iremos voltar na FLORYBAL. Ass: Familia...

I've been to 2 chocolate factories... Hershey's in Pennsylvania and Lindt in Köln. This one's the 3rd and smallest. Lacking a guide and more warm and friendly employees at least. They say "hi", give you 2 chocolate to try, then point you to steps and you have to find your way to the factory and guess and learn about chocolate production. Kinda on your own, then at the end of the hall, a lady waits to offer tryouts 3 types of chocolates then you turn around, and your done.

Chocolate prices are kinda pricey, but it compensates since...

Estive na fábrica hoje de manhã, junto a minha família. Minha filha de 11 anos, toda animada para conhecer uma fábrica de chocolate, porém o que nos chateou foi que a moça que nos recepcionou apenas apontou a escada e falou para subirmos na pequena fábrica, alertou que não haveria ninguém trabalhando, ainda perguntei se ninguém ia nos acompanhar e a mesma disse que não. Fizemos a visita em menos de 5 min., ao descermos, uma outra família chegou e a moça pediu para eles aguardarem que ela iria acompanhar, minha filha imediatamente perguntou porque ela ia acompanhar eles e nós não, a mesma fingiu que não ouviu. Saímos e não compramos nada, pois achei um desrespeito com minha família, a funcionária nos tratou com indiferença, nenhuma outra funcionária nos deu atenção. O pior é que deixamos pra conhecer a fábrica no último dia da viagem, porque já faríamos a compra de chocolates. Escolhi a Florybal para realizar a visitação por causa de propagandas na internet que dizia ter degustação de chocolates e chocolate quente, o que não houve. Há anos atrás eu e meu esposo visitamos a fábrica da Lugano, lá é pago, porém há várias degustações de chocolates e tratam os clientes sem distinção e...