Gudcakes — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Atendimento decaiu muito. É expressiva a mudança frequente do quadros de atendentes . A administração aparenta insistir em querer elevar o local ao nível de doceiras de grandes metrópoles, mas com preços incondizentes com a proporção dos pratos ou salgados servidos. O que deixam uma má impressão. Certa vez , quando eu aguardava do lado de fora para tomar meu café da manhã após um procedimento médico, e já havia se passado 15 minutos do horário oficial de abertura , vi uma atendente saindo e fechando a porta, fui perguntar para ela se estaria sendo aberto, e ela me responde “ que agora não, vai abrir mais tarde” em tom amplamente ríspido. Depois disso, e de outros aspectos no atendimento, incluindo a situação em que os atendentes parecem estar mecanicamente fazendo a recepção, ou dando a impressão de retransmitirem um roteiro superficial e robótico, não tenho mais simpatia em frequentar o espaço. Visto que tenho conhecimento de outros clientes terem migrado para outros lugares que servem café, ou até mesmo espaços híbridos que o produto nem é o carro chefe, apenas por se sentirem melhores...

O ambiente é muito bem decorado, mas infelizmente não condiz com a qualidade do atendimento. Ao entrar no estabelecimento estava muito quente e o ar condicionado estava desligado. O cardápio é bem moderno, você faz o pedido por um menu em um tablet. Após realizar o pedido recebemos apenas parte do que havia no pedido. Sem receber nenhuma informação dos atendentes, perguntamos sobre os itens que estavam faltando. A resposta foi que os itens estavam em falta. Um dos itens era um suco de morango, ao qual pedimos para substituir por um suco de uva. Ao beber o suco de uva verificamos que estava azedo. Logo na sequência pedimos uma água que veio a temperatura ambiente (quente) e também não havia gelo disponível. Comemos uma panqueca com chocolate e morango, estaria muito deliciosa, mas em algumas partes a panqueca estava queimada. Os atendentes foram simpáticos, mas não foi o suficiente para melhorar nossa experiência, que foi muito ruim, principalmente por não ter disponível muitos itens do cardápio e os itens que foram oferecidos não estavam bons. Precisam...

Experiência decepcionante, fomos no aniversário do meu marido, foi nossa primeira vez na cafeteria. Assim que chegamos as atendentes já fizeram de conta que não viram a gente, meu marido entregou o documento para uma das atendentes ( para girar a roleta de aniversário) ela só olhou, virou as costas e saiu andando, não falou nada, não explicou como seria. Estávamos em 4 pessoas, um ficou olhando pra cara do outro sem entender, até que meu marido perguntou " pra rodar a roleta é só ir lá?" Aí ela " sim" e virou a cara. Tinha outros clientes no momento, e todo mundo começou a torcer e dar risada na hora da roleta, mas as atendentes sempre com cara de ranço. Nem explicaram como seria a entrega do prêmio, voltaram depois de uns 20 minutos colocaram na mesa, acendeu a vela falou "parabéns" e virou as costas de novo. A cafeteria tenta trazer uma imagem instagramavel e tals, mas o atendimento estraga toda a experiência. Não tinha animação, educação, nada...parecia que elas estavam ali obrigação. Comida boa, mas não vale a pena pagar pra...