Issac Burguer Desvio Rizzo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

O Issac sempre foi nosso restaurante preferido, mas devido as péssimas experiências com o restaurante decidimos dar uma última chance a ele. Na última vez chegamos pra almoçar 13:20 (está certo que era tarde) fecharam a porta na nossa cara informando que o restaurante fechava às 13:30, ok, fomos embora. Hoje retornamos ao restaurante almoçar, mais de 1:00 para o prato ficar pronto, pedi feijão também no prato executivo, ao trazer o prato na mesa solicitei novamente o feijão, me informou que havia acabado, sendo que o prato veio SUJO de feijão, sujo de molho seco como se não tivessem passado nem uma água. Prato de alcatra veio um MINI bife e um ovo frito QUEIMADO. Nosso prato chegou quando todo mundo já tinha ido embora, ficamos só nós almoçando, e os funcionários só faltaram nos convidar a ir embora porque já havia encerrado o expediente deles. A moça do caixa atende sem vontade nenhuma, um péssimo atendimento. Além de ser um restaurante caro, parece que estão fazendo um favor pra nós. Perderam mais um cliente. Apesar das avaliações péssimas no Google e reclame aqui, decidimos ir novamente....

Indignação é a palavra!!!! Fiz um pedido pelo Ifood depois de 1 hora de atraso no status pedido saiu pra entrega e nunca chega sendo que moro no mesmo bairro, liguei pra loja a moça extremamente mal educada me informou que havia se enganado e que já estava saindo....voltei no aplicativo e solicitei o cancelamento e logo em seguida motoboy entregue a decepção foi ainda maior....arroz queimado....enfim o que era pra ser almoço de domingo...virou um estresse....mandei mensagem pelo Ifood expliquei que queria meu dinheiro de volta....executaram o reembolso e que iriam resolver com a loja... resumindo almoço não foi almoço.....me aparece o motoboy buzinando cobrando o almoço....qdo falamos que tínhamos cancelado no app nos chamou de caloteiros aos gritos!!!!! Liguei novamente pra loja a atendente Maiara teve a cara de pau de me dizer que o mesmo arroz que eu supostamente comi ela tbm estava comendo ....e que eu devia ter solicitado pra loja a devolução, sendo que ligando ninguém atende...e qdo atendem são extremamente...

Péssimo atendimento. Pedi um lanche para o almoço através do iFood. Nas opções de entrega existia a possibilidade de agendar a entrega entre 12h e 12h30. O lanche saiu para entrega 11h53. Preocupada com a espera, as 12h29 pedi informação pois ainda não havia recebido (estava 8 minutos de distância do restaurante). Recebi um 'Está tudo certo'. 12h45 perguntei novamente, pois já fazia quase uma hora que havia saído para entrega, no chat do app alguém respondeu que ligaria para o entregador. 12h53 tive que cobrar um retorno, me disseram que furou um pneu da moto. Se isso tivesse ocorrido teriam informado desde o primeiro contato e eu não me importaria de esperar. Informaram que me mandariam um lanche novo, quente, por outro entregador. Recebi o lanche as 13h15 gelado e com a bebida quente. Mal embalado, sem guardanapos, sem um sachê de molho. Não...