Restaurante Tertúlia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Olá, tenho que dar "alguma" estrela...vão ficar me devendo ;). Gente compartilharei uma péssima experiência, mas que sirva de reflexão ao dono e uma funcionária loura baixinha fofinha. Estive este final de semana nesta cidade linda e abençoada. Por ser perto do centro e não conhecê-lo escolhemos este restaurante, que até tem um nome bonito...e só. Comida...nota 6. Qual a questão: Fui informada que o valor do buffet seria R$ 24,90, mas poderia ser a kilo, mas direito a SOBREMESA, salvo se o valor fosse acima de R$ 10,00. Ok, entendido. Como não estávamos com fome, eu e minha filha e o buffet não estava muito atrativo, deu nas comandas R$ 11,90 e R$ 8,98 mais refrigerante 600ml. Peguei a sobremesa torta de bolacha, que estava boa. Chamei uma das funcionárias e perguntei o preço da mesma, que seria R$3,00 para que minha filha tb comece. Ela atenciosa e educadamente me disse: Não lhe cobraremos, pois é a primeira vez e valor dará acima de R$20,00. Pode pegar. Minha filha se dirigiu aos doces, foi quando vi o dono passando pela minha mesa e chamando a outra funcionária, a loura baixinha e fofinha, falou algo e saiu. Parou na porta (são dois ambientes) e ficou olhando. ELA sorrindo ironicamente me pediu e pegou "a comandinha" pois estava na minha mão com R$ 50,00 e disse: Vou anotar a sobremesa, pq é paga quando dá menos de dez reais. E complementou: "Vocês foram avisadas". Sim quando chegamos e exatamente por isto eu havia chamado uma das funcionárias e perguntado o valor da sobremesa. GENTE PARALISEI! Havia mais pessoas, por sorte...poucas. MAS NADA ESTÁ PERDIDO! FOI O ÚNICO PONTO NEGATIVO DESTE PASSEIO. Aproveito para sugerir o SABOR DA SERRA praticamente em frente, do outro lado da rua. Buffet muiiiito bem variado e servido com atendimento direto do dono nas mesas, seu Francisco ou seu Chico, que está há 22 anos por lá. Uma simpatia de pessoa, incluindo o atendimento dos funcionários e da sua esposa. Ah e o preço do Buffet R$ 18,00 APENAS!!! Ou também o ÁGUA NA BOCA, excelente restaurante e pizzaria e os funcionários Carmem e Igor#FicaADica//Quanto ao atendimento do Tertúlia, penso que não tem solução, pois passei a observar o dono cuidando as mesas e a loura baixinha fofinha levantando os pratos (com as pessoas comendo) para pegar as comandas!!! Já quanto a (primeira) funcionária educada e que teve sensatez e cordialidade, estude sempre e procure outro ambiente ou função, pois este lugar não é para você. Tens potencial ;) #AliceCarneiro -...

O funcionário que nos atendeu parecia mais estar lidando com algum conhecido qualquer do que com clientes a quem, em teoria, deve, no mínimo, se conter em expressões e agir de maneira profissional. As conversas entre colaboradores ouvíamos até as que vinham da cozinha. Ambiente pode ser comparado a um daqueles botecos/bares de esquina, sabe? "Ah, mas é tradição" Poderia ser pelo menos ajeitado e não parecer parado no tempo, mas tá de acordo com esse servicinho que foi ofertado. Comida demorou, embora o restaurante estivesse apenas conosco (casal) e mais um cliente que já havia pedido quando chegamos. Além da demora, era pra ser uma pizza de chocolate, mas tinha mais queijo do que o próprio ingrediente doce. Pagamos R$75,00 na tal da pizza média que acabou saindo bem cara, pra falar a verdade. De quebra, uma funcionária é a mesma que já havia me destratado durante a semana enquanto estava a trabalho por outro lugar (público, inclusive). Só não foi pior porque procuramos apenas para sobremesa, após um hambúrguer divino do Tauras Burguer, porque se tivéssemos ido para almoço aí sim acho que não dava mais pra salvar o dia. As estrelas são pra comida, mesmo que eu tenha entrado e saído com vontade de um doce bem gostoso. Não tava doce como esperei, mas gostoso até que sim. Estabelecimento daqueles que a gente escolhe errado uma vez só, porque com certeza não voltaremos.

Pra quem pretende ou pretendia visitar, para buffet ao meio-dia prefiram Pasta Nostra ou até Bono Mangiare e sobremesas o Xis do Vini serve algumas super legais e o El Pastellero tem pasteis maravilhosos (só pensava neles enquanto comia a bendita pizza e ainda teríamos gastado menos). Talvez para outro tipo de público mereça a fama mais positiva do que negativa que tem, mas para mim terminou unicamente como...

Eu e minha família tivemos uma péssima experiência nesse restaurante. Chegamos na cidade numa tarde de domingo, por volta das 14:30, resolvemos parar nesse lugar para almoçar porque era o único que estava aberto nesse dia, todos escolhemos buffet livre (28,90 por pessoa, muito caro pra uma comida fria e pouco variada). Todos nos servimos, quando uma funcionária antipática pra caramba (acho que aprendeu com o dono que não foi nada receptivo, e ainda ficou o tempo todo nos cuidando comer, como se fôssemos sair sem pagar) chegou pra mim e disse que minha filha de 6 anos não poderia comer comigo, que se ela quisesse comer teria que servir outro prato pra ela e pagar por buffet livre ou por peso, achei isso ridículo porque minha filha come um pingo de comida e acho que pra eles não faria tanta diferença assim... Acho que estavam na hora de encerrar o buffet, por isso nos trataram com tanta má vontade assim, mas seria mais bonito dizer que não estavam atendendo mais do que nos atender daquela forma pra faturar mais uns R$150,00 no dia. Sempre que vamos à São Chico almoçamos no CTG Rodeio Serrano, onde aquela família maravilhosa nos recebe sempre de braços abertos, Dona Luiza e Seu Osmar nos recebem sempre com muito carinho, mas infelizmente nesse dia chegamos muito tarde na cidade e tivemos a infeliz ideia de almoçar no Tertúlia... Foi a primeira e ultima vez. Coloquei uma estrela só por obrigação, porque eles não merecem nenhuma... Comida fria, sem graça, cara pra caramba, funcionários e dono muito antipáticos....