Bella Massa Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Colatina

Péssima experiência! Fizemos um pedido e em nenhum momento foi informado que a pizza era APIMENTADA, e põe apimentada nisso ! Ao entrar em contato para relatar o problema, fomos tratados com descaso. Fomos pessoalmente pra tentar resolver a situação da melhor forma, mas o atendimento foi extremamente grosseiro, sem nenhum profissionalismo. Simplesmente disseram que NÃO iriam trocar o pedido e que também NÃO iriam devolver o dinheiro (depois de muita luta, no final devolveram o dinheiro). E pra completar o absurdo, ainda mandaram a gente “não pedir mais no estabelecimento”, tinham clientes perto e conhecida que concordou com nossa opinião, acho que falta profissionalismo da parte do estabelecimento. Ah e já que cancelaram o pedido no plus delivery pra não podermos avaliar o pedido, sinto dizer que a avaliação não é nada, a recomendação que daremos contará mais. Acho que vocês precisam estudar mais sobre o direto dos...

Essa avaliação é pr deixar claro para os consumidores da seguinte situação, compramos uma pizza, não estava especificado que era apimentada, reclamamos e deu um B.O todo, até falaram pra não comprarmos mais no estabelecimento deles, não aceitaram que estavam errados, agora pra tentarem sair como certos, foram no Instagram e postaram quais pizzas são apimentas, coisa que antes não era especificado agora especificaram, provando o quanto estávamos certos nessa situação toda. Então quando forem comprar nesse estabelecimento repensem, porque além de não saberem tratarem os clientes eles não...

Atendimento péssimo.... decepcionada. Há dois anos pedimos uma pizza 5 queijos e o queijo estava estragado. Recentemente pedimos outra pizza 5 queijos para entrega e enviaram uma pizza de outro sabor. E como direito de todo consumidor, por não ser o que pedimos, devolvemos e fomos tratados com grosserias por parte da atendente e do dono do estabelecimento que se recusou entregar o...