Restaurante Estância Real — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Conselheiro Lafaiete

Sempre tive uma boa experiência no restaurante e era a minha principal opção de parada até ontem. Minha esposa pediu um prato na lanchonete que não constava no cardápio, ao qual foi informado um valor pela atendente - R$28,90. Ao passar a comanda, o saiu o valor de R$79,90. Questionamos e fomos até os atendentes, que reconheceram o erro e pediram para conversar com a gerente. Essa, de tom muito grosseiro, alegou que o preço informado era fora do esperado para o prato (uma pequena porção de filé com batata frita) e que não poderia fazer nada além de dar um desconto de 15%. Meu procedimento no momento seria ligar 190, abrir um reds e acionar a DECON, porém não o fiz por saber que prejudicaria os atendentes e ser um aborrecimento que não gostaria de passar com minha esposa estando gestante, como é o caso. O principal problema não foi o erro, pois isso acontece e foi reconhecido pelos funcionários, mas sim a postura da gerente de sequer pedir desculpas pelo ocorrido, insinuar que estávamos de má fé e não fazer o mínimo esperado por qualquer estabelecimento para corrigir o erro - postura totalmente incoerente com a gentileza dos demais funcionários do local. Eu e minha família deixaremos de passar pelo restaurante e farei o possível para que conhecidos façam o mesmo. Uma atitude totalmente despreparada que causará na perde de clientes até...

Tive a grande oportunidade de conhecer a churrascaria beija flor em um belo domingo super ensolarado . O restaurante estava cheio e bem atrativo, composto por um ótimo som ao vivo . O espaço é lindo , rústico e aconchegante. Além restaurante a churrascaria tbm possui uma ótima lanchonete e produtos mineiros a venda . Não me lembro o valor pago , mas posso dizer que foi uma das comidas que mais gostei na vida . A comida estava muito bem temperada e saborosa!! Com churrasco fresquinho na hora, comida japonesa e muita variedade de comidas , saladas e doces . Pela quando de clientes achei poucos garçons , porém fui muito bem atendida além do atraso ao chegar na minha mesa .

Sugestão : quando fui conhecer a lanchonete em uma outra data. Não pude entrar por não estar de mascada e fiquei muito frustrada . Sei e concordo com o uso de máscara até mesmo para nossa segurança e dos funcionários , porém o estabelecimento deveria disponibilizar máscaras descartáveis para clientes ao entrar quando esquecer ou não ter . É uma forma barata de solucionar o problema , não perder e evitar que os futuros clientes fiquem frustrados. Até porque , a churrascaria fica...

El lugar es enorme. Hay que pasar por un molinete donde se otorga una comanda con código de barras para cargar el pedido. Tiene dos secciones: a la derecha, lanchonete, para comprar sandwiches, pasteles o postres y a la izquierda restaurante buffet libre. Preferí ir a la parte de lanchonete, compré dos pasteles: uno de pollo con queso catupiry y otro con queso y aceitunas. Si bien los dos me gustaron, el primero superó mis expectativas, el segundo tenía una masa más pesada. El empleado que me atendió me tuvo mucha paciencia ya que yo no entendía cómo era la modalidad y me ayudó incluso alcanzando la bandeja hasta la mesa. Le agradezco mucho su atención ya que se dio cuenta que era extranjera. Tiene baño con muchos cubículos y, a pesar de que había tanta gente, estaba muy limpio..Al pagar compré también unos dulces de banana que ofrecen, junto a otras golosinas , al lado de la caja. Por momentos, la fila para pagar se hace muy larga y el molinete se traba al devolver la comanda. Lo único que le critico es que, como llovía mucho, también filtraba un poco de agua adentro aunque se pusieron a secar...