Stone Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Criciúma

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência recente no Stones Pub. Já frequentei o local há cerca de 6 anos e, naquela época, tive boas experiências. No entanto, a visita mais recente foi bastante decepcionante. Pedi uma Coronita, que é um drinque que costumo pedir em outros lugares, e estava horrível. O sabor era extremamente salgado, como se tivessem colocado sal dentro do drinque, e a apresentação deixou muito a desejar – foi servido em um copo de água simples, sem nenhum cuidado estético. Pelo valor cobrado, quase 26 reais, eu esperava uma apresentação melhor e um sabor que ao menos fosse agradável. Além disso, minha amiga que estava comigo, esteve lá em outra ocasião contou que pediu filé mignon, mas recebeu uma carne de qualidade inferior. Ao questionar, a equipe insistiu que era filé mignon, mesmo sendo claramente outra carne. Infelizmente, parece que o estabelecimento não sabe preparar corretamente o que está no menu e não se importa com a experiência do cliente. Espero que levem esse feedback a sério e melhorem a qualidade...

Nossa experiência foi legal! Ambiente gostoso, som legal, música ao vivo, atendimento bacana, comida boa, Chopp IPA de Goiaba da Barco espetacular e estrela da noite com certeza. Alguns pontos a se melhorar é que não consta no cardápio se o lanche vem com batata. Devíamos ter perguntado mas acabamos pedindo e veio também com o hambúrguer. Também não é solicitado qual o ponto do hambúrguer que vc deseja (e na minha opinião, se não se pergunta deveria ser ao ponto e veio bemmmm passado). O hambúrguer de quatro queijos é OK, mas poderia ser melhor com os queijos mais derretidos e trocando o cheddar por outro queijo (domina demais). Um pouco demorado também pra ficar pronto. Outro ponto é que o pagamento é direto no caixa e fica meio tumultuado porque ali também é onde se pega os drinks e próximo de onde as pessoas que estão esperando...

Fizemos um pedido no último final de semana de 2 hambúrgueres. Quando o pedido chegou, informaram que não aceitavam cartão de crédito, sendo que sempre pagamos dessa forma quando pedimos através de entrega. Informaram que os entregadores estavam danificando as máquinas de cartão. O que temos a ver com isso? Me senti na pré-história, juro! Aí ao invés de encontrarem uma solução, pediram para que fôssemos lá no local para pagar. Se quiséssemos sair de casa tínhamos ido buscar quentinho, pois dá uns 10km de casa. Decepção total! E o segundo ponto é que a comida veio fria e a maionese toda derramada por cima das embalagens, uma nojeira, falta de consideração com o cliente. Olha, sempre gostamos do Stone, mas essa última experiência me quebrou, é um lugar que eu...