X-Maicon Hamburgueria e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Criciúma

Fui um cliente fiel deste restaurante por um bom tempo, mas minha paciência chegou ao limite depois de três pedidos consecutivos que vieram completamente errados. Apesar de ter enviado mensagens claras na tentativa de evitar erros, o restaurante parece não ter dado a devida importância às minhas solicitações.

No primeiro pedido equivocado, eu atribuí isso a um erro isolado, afinal, todos cometemos deslizes de vez em quando. No entanto, quando o segundo pedido chegou com os mesmos problemas, fiquei preocupado com a falta de atenção e qualidade no serviço.

Na terceira tentativa, a frustração atingiu seu ponto máximo. Além de errarem os pratos novamente, a comida estava fria e parecia ter sido preparada apressadamente. Eu me sinto desrespeitado como cliente, especialmente porque pedi gentilmente que revisassem meu pedido para evitar futuros problemas.

A confiabilidade é uma característica crucial em qualquer negócio de serviços, especialmente em um restaurante. Infelizmente, minha confiança neste estabelecimento foi abalada de forma irreparável. Afinal, quem gostaria de continuar gastando dinheiro em um lugar que não valoriza a satisfação de seus clientes?

A comunicação é a chave para resolver problemas como esses, mas parece que minhas mensagens foram ignoradas. Por mais que a comida deste restaurante seja boa, a falta de atenção aos detalhes e a repetição de erros são inaceitáveis.

No futuro, espero que este restaurante reavalie seus processos e se dedique mais a atender às necessidades de seus clientes. Caso contrário, sua clientela fiel continuará procurando outros lugares onde suas solicitações e pedidos sejam...

Minha experiência foi péssima no local. Fomos comer no estabelecimento em um grupo de 14 pessoas, todas fizeram seus pedidos simultaneamente. No entanto, foi chegando os lanches e o de 5 pessoas não veio, aguardamos e nada do hambúrguer chegar, chamamos o garçom para verificar e ele foi ate a cozinha. Retornou que precisávamos aguardar mais 10 min, eu já não estava satisfeita, pois nossos colegas já começaram a ir embora, mas decidimos aguardar mais um pouco. Passou-se mais 10 min e nada desse lanche, chamamos o gerente e ele verificou que nosso pedido não havia chegado na cozinha, mas que iria resolver e pediu mais 10min. Cansados de aguardar, pedimos para levar o lanche embora, visto que metade do grupo já havia ido embora. Chegando em casa, uma grande surpresa (não tão surpresa assim, as expectativas já não eram altas), meu pedido veio errado.

Enviamos mensagem relatando o ocorrido, ficaram de devolver o valor do lanche, mas até o...

Pedimos uma tábua de frios e quentes, pagamos quase 100,00 com entrega, chegou tudo bagunçado, batata murcha, um pedaço apenas de polenta. Fiz minha reclamação e a pessoa q respondeu disse que eu quem deveria avisar de mandar a batata separada... nem acreditei nessa resposta. Mesmo pedindo desculpas, o mínimo era repor a comida mais descente ou devolver o dinheiro. Nem comememos, parecia lavagem de animais.. dei pros gatoa comerem.......