Em resumo: uma das experiências chatas que tive em restaurantes cuiabanos. Chegamos no local no período noturno, durante um feriado (outro indicativo em desfavor da casa, pois, aparentemente, ela não tem uma equipe para trabalhar em tais circunstâncias) e escolhemos sentar na parte interna do local, próximo ao caixa. Lá estando tinham duas mesas as quais pedimos para um dos funcionários (que aparentava ser o gerente), sendo que ele limpou apenas uma dela.. até então tudo bem, tomamos a iniciativa de limpar a segunda e juntá-la próximo a nossa, enquanto fazíamos isso, os clientes que estavam nela, - fato que não nos foi informado pelo gerente - ainda chegaram e estavam bebendo o suco que restava no copo.. Pedimos desculpas e eles também.. Pois bem, mesas unidas, todos sentados fizemos o pedido para um garçom, o qual - com a péssima mania de não anotar o pedido -, levou a informação de que queríamos uma pizza e três lanches, além de um dos nossos amigos pedir uma cerveja, um casal um suco de abacaxi com hortelã e nos pedirmos uma água. As bebidas chegaram, porém a comida - até então, depois de 30 minutos, NADA -, perguntei, educadamente, uma primeira vez ao MESMO garçom, e, ao que tudo indica, o mesmo havia esquecido de levar o pedido à cozinha.. Esperamos mais 15 minutos e depois de perguntar ao suposto gerente, o mesmo disse que já estava saindo o pedido.. Minha esposa - que está grávida - falou sobre seu estado gravídico e se podiam dar uma preferência em razão disso, porém o gerente simplesmente RIU e deu “os parabéns” para ela.. Esperamos mais 10 minutos e a pizza que as outras pessoas haviam pedido chegou, porém com uma desorganização total: o garçom achou que todos tinham pedido, quando havíamos deixado claro que três pessoas queriam lanches - os quais não são difíceis de se fazer né? -, porém o lanche não chegou e decidimos ir embora.. Depois ainda soubemos pelos que ficaram que as refeições AINDA demoraram muito e o pedido ainda veio errado... Decepcionante... Isso mostra uma equipe completamente despreparada, sem um pingo de consideração com os clientes e os quais ganharam um espaço na nossa lista de “locais para se evitar em qualquer ocasião”. Além disso, cumpre destacar que: a suposta demora estava atribuída também ao fato de que o restaurante da preferência a pedidos de delivery e deixa os clientes à mercê de um atendimento pífio e desgostoso com o consumidor.. Nota: infelizmente não tem como dar zero estrela, caso contrário seria essa a...
Read moreLevei minha família nessa pizzaria e fomos muito mal atendidos. Primeiro que os garçons simplesmente não vem até a mesa para anotar o pedido. Chamamos vários garçons e nenhum vinha. Então o gerente do local passou pela nossa mesa e fizemos o pedido diretamente para ele, que não anotou nada. Aliás, percebemos que nenhum dos garçons anota os pedidos, eles guardam na memória e passam para a cozinha. O tempo passou e nada da pizza aparecer, uma pizza grande simples (1/2 calabresa e 1/2 portuguesa). Depois de esperar por mais de 40 minutos, perguntamos a um garçom o motivo da demora. Ele consultou a cozinha e voltou falando que o pedido estaria pronto em 10 minutos. Se passaram mais 15 minutos e nada. Então chamamos outro garçom e descobrimos que o pedido nem havia sido feito. Reclamamos pois outros clientes que chegaram bem depois já estavam servidos. Foi então que o gerente voltou na mesa, com a feição de quem não havia gostado da reclamação e disse que o pedido estaria pronto em 5 minutos. Mais 10 minutos se passaram e a pizza chegou, mal assada, quase crua. Como já tínhamos esperado por tanto tempo (e passado raiva), resolvemos comer rápido e ir embora (por causa da minha filha que queria a pizza). Mais uma grande espera até algum garçom vir até a mesa para poder fechar a conta. Quando finalmente trouxeram a conta, descobrimos que tinhamos que pagar um couvert por pessoa, pois tinha um cantor (voz e violão) cantando músicas repetidas e mais os 10% do serviço (pelo "ótimo" atendimento que recebemos). Ah, o lugar também tem um parquinho, mas não arrisquei deixar minha filha sozinha lá, pois só tem uma cuidadora para muitas crianças e todos os brinquedos são antigos e parecem não receber manutenção há tempos. Nunca mais volto nesse lugar. Se você não quiser passar raiva, comer mal e pagar caro, também não vá. Não...
Read morePrimeira vez que vamos e Infelizmente tivemos péssima experiência, escolhemos o lugar pois tem espaço kids e pra conhecer os sabores das pizzas, de cara vamos avisados que o forno tinha dado problema, alguns min nos disseram que ja tinha solucionado o problema que ja sairia a pizza as massa, pois obtamos por rodizio, passa uma hora e nada duas horas e nada, infelizmente tivemos que ir embora sem comer um pedaço de pizza justo em um rodizio de pizzaria, acabei de pedir uma pizza aqui no bairro mesmo pois infelizmente no rodizio de pizza que vamos na Money Money não nos serviram se quer um pedaço de pizza, aff decepcionada mesmo, paguei dois rodizios que não...
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