Infelizmente não dá para colocar nenhuma estrela, fui comprar lanches para meus filho nesse estabelecimento e fui completamente Humilhada por atendentes sem preparo sem educação que não sabem tratar os clientes! Gerente que não sabe ver se uma nota é falsa. Fui pagar com uma nota de R$ 200,00 e no caixa fui informada pelo até dente que eles não aceitam notas de 200,00 por já terem recebido outras vezes notas falsas, agora eu pergunto ? Só existe nota de R$ 200,00 falsa? As outras notas todas são originais somente a nota deR$ 200,00 é falsa! Ok depois de su falar que se não aceita uma nota de 200 eles deveriam colocar uma faixa na frente da loja avisando que não aceita notas de " 200" pq só as notas de 200 são falsas! O atente de sem educação foi chamar o gerente que veio todo estressado sem educação dizendo que não iria aceitar R$ 200 pq estava somente com nota de R$ 100,00 meu pedido tinha dado R$ 127,00 , eu falei Ok já que só tem nota de 100 eu dou os R$ 27,00 trocado e me volta 100,00 fechou a cara e chamou outra atendente sem educação para me atender que falou que tinha perdido o pedido e que eles só estavam cumprindo a regras! O que fizeram comigo foi um ato de xenofobia por eu estar com roupa diferente das outras pessoas, só fui nesse lugar pq minha filha não come carne. Logo quando entrei vi a cara dos atendente me olhando de forma hostil. 0 de 0 para esse.lugar e para os atendente que não tem preparo. Um lugar com a estrutura do bK não ter uma caneta ou um máquina que vê se a nota é verdadeira ou falsa. Mas no BK somente as notas de R$ 200 são falsas . As outras não. Será que foi por causa dos 200 reais ou foi por causa da minha vestimenta? Eu ia chamar a policia porém não iria...
Read moreInfelizmente a experiência não foi boa. Ao acessar o Drive Thru, parei em frente ao painel para a escolha dos pedidos. O painel, mal posicionado, gerava reflexos, o que dificultava a visualização. De repente a voz da atendente começou a soar forte e em tom agitado no sistema de atendimento: "qual o seu pedido senhor", "qual o seu pedido senhor"... e rapidamente, em sequência, disse: dirija-se à próxima cabine - eu era o único na fila de atendimento -, no que atendi, sendo recepcionado por uma funcionária totalmente despreparada, demonstrando evidente transtorno psicológico, falando em tom inadequado. Pedi o menu, no que me respondeu "não temos, você ainda não escolheu o seu pedido?", saindo da cabine de atendimento demonstrando desequilíbrio comportamental. No que retornou, questionei sobre a forma de comportamento e porque estava estressada. Perguntei ainda se eu deveria então descer do carro para retornar ao painel para efetuar a escolha do pedido. Em seguida a mesma saiu novamente, cujo atendimento foi encerrado por outra funcionária que me trouxe um folder. Em seguida fui orientado a me dirigir e aguardar o pedido mais à frente, onde permaneci por cerca de 20/25 minutos. Em decorrência dessa longa espera houve um congestionamento na área de saída já que o pequeno espaço não comportava e não dava vazão aos veículos que aguardavam pela entrega dos pedidos. Nesse interim, novamente aparece em cena a tal funcionária que aos gritos dizia: "vão mais pra frente", "vão mais pra frente", sendo que os veículos já estavam quase tomando a calçada pública. Diante desses inconvenientes, me arrependi por ter privilegiado referido estabelecimento pela...
Read moreSabe aquela experiência que você vê nas propagandas que comer no BK marca sua vida, trás momentos inesquecíveis e sabores indescritíveis? Então, eu não senti isso. Acho que foi uma das experiências mais tristes que eu tive na minha vida. Sai do trabalho, com fome e na expectativa de comer algo saboroso, decidi passar no BK, perto do meu trabalho e feliz porque depois de meses poderia “gastar” sem culpa (sim, a alegria do Brasileirokk). Enfim, pedi um Bacon e cheddar, e veio sem o cheddar. EDUCADAMENTE eu fui até o balcão e pedi para colocarem no mesmo lanche que eu havia mordido, a guria que estava no balcão falou que poderia fazer outro debochando da minha cara como se eu estivesse me humilhando pelo cheddar kkkk até aí ok, além do meu lanche, estava absolutamente tudo vazio, então poderia ser tão rápido quanto o primeiro lanche, porém fizeram questão de demorar e para deixar minha experiência ainda mais triste ficaram rindo da cozinha (estava sentada de frente pra eles), me olhavam, riam e paravam pra conversar, como se eu tivesse sido uma péssima pessoa! Depois da humilhação, me chamaram em voz alta sendo que estava apenas eu esperando kk colocaram minha bandeija no balcão e me deram as costas sem ao menos olharem no meu rosto. Comi o lanche com as bordinhas do pão queimada e engolindo o choro. Sério, que dia humilhante! Eu trabalho com o público fazem mais de 7 anos, e eu sei que tem pessoas que realmente tiram a paciência do atendente, mas em momento nenhum eu dei motivo para ser tão humilhada como fizeram! Eu jamais...
Read more