Jack Pizza - Pinhais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Ontem fiz um convite para minha esposa para comermos em um lugar diferente, escolhemos a Jack Pizza, estrutura bonita, cheguei empolgado, fiz o pedido, me trouxeram a garrafa de suco e também comecei a conversar com minha esposa, a conversa estava ótima, porém depois de 1h de conversa nos demos conta de que a fome estava grande e a pizza não havia chegado. Esperamos 1 hora para receber a pizza e mesmo assim não recebemos, chamei o garçom novamente para perguntar e ele nem ao menos retornou para informar o que havia acontecido... Nunca cantei tanto parabéns pros outros na vida... foram 3 parabéns e minha pizza nadaaaaaaaa... simplesmente levantamos e fomos no balcão, a mulher queria cobrar a pizza, daí perguntei: "Que pizza?"... Foi lá ver e o pedido tinha sido registrado há 5 minutos... fiquei mais put* ainda. Enfim... erros ocorrem, mas não fizeram o mínimo para reparar o erro, não ofereceram uma cortesia ou ao menos nos convidaram para ir outro dia... simplesmente não volto mais e se puder não indicar, farei. No final acabei indo pra casa preparar um miojo diferente para comer com minha esposa. Tive a benção de não depender da falta de profissionalismo da Jack Pizza para ter uma ótima noite, pois mesmo com os adversos a noite com minha esposa foi...

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o pedido realizado recentemente. Sempre fui cliente e admirador da qualidade das pizzas oferecidas por vocês, porém, nas duas últimas experiências, especialmente na de ontem, fiquei bastante decepcionado.

O pedido da promoção que recebi estava em condições muito abaixo do esperado. A pizza salgada veio excessivamente tostada, tanto a massa quanto a calabresa apresentavam aspecto queimado, e a opção de frango com cheddar estava ressecada e sem sabor.

Compreendo que se tratava de uma oferta promocional, mas o valor pago — R$ 78,90 — está longe de ser considerado barato, o que me faz acreditar que o mínimo esperado seria um produto em condições adequadas para consumo.

A pizza doce, por sua vez, chegou praticamente sem recheio, com alguns pedaços de morango cortados e simplesmente jogados sobre a massa.

Infelizmente, a única parte do pedido que conseguimos aproveitar foi a bebida, que ao menos estava gelada e com gás.

Gostaria de expressar minha frustração com essa experiência e espero sinceramente que situações como essa possam ser evitadas, pois a qualidade pela qual a pizzaria sempre foi reconhecida não pode se perder.

Agradeço a atenção e aguardo um...

A qualidade está péssima! Pedi uma pizza hoje (09/01/24) metade Corn “Bacon” e metade Americana. Não sei que tipo de carne processada que mandaram, mas não era bacon. Estava cortado em cubos mas não tinha o cheiro (extremamente característico) do bacon, tinha cheiro de apresuntado. Inclusive tinham pedaços curvos como se fosse cortado de uma peça de calabresa por exemplo, a gordura era disposta nos pedaços em bolinhas, igual uma calabresa, tinham pedaços com nervinhos. Enfim, era alguma carne suína processada com tempero, mas não era bacon. Entrei em contato com a pizzaria perguntando se ouve algum engano e a resposta foi não, tudo nos conformes. Informei que aquilo na pizza não era bacon, e fui informada de que o bacon usado na pizzaria é de uma qualidade superior, onde retiram a gordura, por isso eu estava estranhando. O que é mentira, pois conforme citado anteriormente, tinha gordura sim, mas no formato de um apresuntado não de bacon. Ressalto que a carne do “bacon” enviado pela pizzaria, não apresentava as características fibrosas de uma carne normal, mas sim era uma massa homogênea e gelatinosa. Agora entendo as propagandas excessivas e descontos atrativos, devem estar perdendo clientes pela falta de qualidade. Pois...