Um lugar que condiciona uma pessoa a comer lá fora mediante a iminência de chuva, por conta do impedimento da entrada de um cachorrinho de 2kg no colo, não merece minha volta ao estabelecimento. PET FRIENDLY AREA EXTERNA diz o Instagram dessa empresa, mas se você colocar o pé na parte interna com um animal no colo te tratam como lixo! Tirem essa frase de pet friendly, vocês não gostam de animais, vocês aturam lá fora. O Projeto de Lei 4331/21 assegura a qualquer pessoa o direito de ingressar e de permanecer com animal doméstico em estabelecimento aberto ao público e de uso coletivo. Logo, o impedimento da entrada se dá por conta da restrição gerada dentro do estabelecimento, ou seja, ainda não entenderam o nicho de pessoas que frequentam cafeterias ... Idosos com seus animais , casais com animais, e pessoas sozinhas com animais vão em OUTRO estabelecimento. ( Tenho absoluta certeza que o proprietário irá responder essa mensagem dizendo sobre a não autorização da entrada por conta de órgãos responsáveis .. Tanta cafeteria que permite entrada de animais no colo e só vocês não conseguiram o bendito alvará ? A atendente EXTREMAMENTE grosseira ( 14h - 25/04/2025), para fazer o pedido teria que ser lá fora,mas pra pagar poderia adentrar ao estabelecimento? Hahahaha que engraçado, a atendente não soube lidar com essa situação típica, péssima! E por conta dessa atendente que me disse " tá tranquilo eu não voltar no estacionamento e influenciar meu meio de pessoa a não frequentarem o local, eu absolutamente não voltarei e eu era cliente assídua. Eu não irei voltar ao local e farei questão de dizer aos meus amigos que dirijam até outro estabelecimento. Essa atendente precisa ser reeducada para tratar clientes de forma não abusiva e vexatória, porque nós clientes não somos teus inimigos e a senhorita não deve tratar clientes da forma nervosa que você tratou , porque você influenciará no desastre financeiro dos proprietários no futuro, se continuarem com a senhorita na equipe. Refletindo sobre: Se você cliente tiver 250 reais para gastar na cafeteria Kolosso , mediante a TANTAS cafeterias no bairro São Lourenço, eles te impedirão de entrar com animal no colo, irão te condicionar a ficar fora mesmo com ameaça de chuva. É assim que os clientes são tratados. Vocês ainda não entenderam como tratar os clientes, a concorrência é forte no bairro.. Obrigada pelo tratamento, não voltarei a comprar nem que me deem gratuitamente os produtos. *OBS: pessoa com deficiência visual com cão- guia não poderá entrar.
Vocês estão atrasados !!!! Por conta de 2kg vocês perderam uma cliente que elogiava a conduta e a cafeteria e perderam também as inúmeras pessoas que eu poderia influenciar para conhecerem o local.
Então, " tá tranquilo" você cliente a se decepcionar com essa cafeteria e não voltar mais.
Em resposta à minha defesa, mediante sua análise péssima senhora proprietária/ senhor proprietário, verifique melhor minhas análises , pois faço questão de elogiar locais dignos de elogios , o que não é o caso da sua loja. Se você fizer uma média ( precisa calcular, tá ?), você verificará que na esmagadora maioria dos estabelecimentos ( plural - obviamente), eu elogio, porque eu gosto, mas o seu não dá mais para elogiar, entende ? Não posso mentir sobre o tratamento desrespeitoso. (Não adianta vir com esse discurso falho tentando me vincular aos elogios ruins, porque meu histórico de comentários diz o oposto ). Desculpa a sinceridade mediante a realidade da sua loja e sua equipe despreparada, mas eu não serei a última a me decepcionar, visto que outros já reclamaram de atendimento. Mas se o próprio proprietário (a) não se importa, você acha que alguém irá se importar ? A proprietária nas avaliações ruins sempre tem um porquê para justificar o injustificável. Irei influenciar cada vez mais pessoas a irem em outros cafés que nos tratam bem e dão opções não agressivas para determinadas situações.
Em resumo: uma cafeteria que não merece seu tempo, seu dinheiro ou sequer uma...
Read moreNossa experiência no café da manhã foi extremamente agradável. O ambiente é moderno, descolado e aconchegante, proporcionando um espaço convidativo para uma refeição matinal especial. O cardápio é variado e bem estruturado, com uma ampla seleção de bebidas e uma vitrine repleta de doces finamente apresentados, que chamam a atenção tanto pela estética quanto pelo apelo gastronômico. Optamos por experimentar a tosta com pesto, que surpreendeu pelo sabor equilibrado e pelos ingredientes de alta qualidade. O croissant, leve e bem folhado, também estava muito saboroso. No entanto, o grande destaque da refeição foram os doces. A torta cookie e o bolo de abacaxi estavam simplesmente maravilhosos, com texturas impecáveis e um sabor irresistível. Apesar da excelente qualidade dos produtos e do ambiente agradável, dois pontos deixaram a desejar. A demora na preparação dos pratos comprometeu um pouco a experiência, especialmente considerando que o local estava movimentado. Além disso, os preços praticados são elevados, tornando o custo-benefício do café da manhã pouco atrativo para quem busca uma refeição mais acessível. Ainda assim, para quem aprecia uma experiência gastronômica diferenciada e não se incomoda com um investimento mais alto, o local certamente...
Read moreFomos no feriado de sexta-feira dia 15/11, ja havia ido ao Kolosso outras vezes e tinha tido uma experiência positiva, infelizmente dessa vez não foi a mesma coisa. O local estava cheio mas ainda tinham mesas para sentar, quando chegamos ninguém nos trouxe o cardápio, tivemos que ir buscar por conta própria, fomos até o caixa fazer nosso pedido que era de um pedaço de torta e um capuccino,. Nosso pedido começou a demorar muito para chegar e fui perguntar a um funcionário que me disse que já iria providenciar, porém mesmo assim demorou mais ainda, a espera totalizou 35 minutos para um pedaço de torta que ja estava pronto na vitrine, o que nos frustrou demais. Haviam outras pessoas reclamando sobre a demora também, o atendimento deixou muito a desejar e creio que o sistema deles de fazer o pedido somente no caixa não funciona muito bem ja que ninguém informa os clientes que deve ser feito dessa maneira e os garçons ficam a todo momento perdidos pelo espaço sem saber onde levar os pedidos. Infelizmente uma decepção, espero que melhorem nesse quesito pois gosto muito do Kolosso, a qualidade dos produtos e muito boa e as comidas são...
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