Pimp Burger Express | Hamburgueria Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Atendimento foi bom a primeira vista, porém com 2 erros no mesmo lanche. Pena pois a primeira impressão é a que fica. Fizemos o pedido ok, foi pedido um dos lanches sem queijo, veio sem queijo sem baicon e sem maionese e sem a cebola que pagamos 3 reais a mais do valor fora de tabela sendo um lanche de 18.90, alface se paga também 1 real quase não veio no lanche a cebola agridoce que tanto gosto também não é bem preparada era bem ácida e com muito sabor de vinagre .. quando falamos a atendente prontamente foi atrás do erro.. porém não refizeram o lanche alegando que quando o hambúrguer está no ponto não pode ser refeito o pedido, mesmo a atendente confirmando que o erro foi dela (lembro-lhes da lei do consumidor) mas.. sendo assim levou mais uns 8 a 10 MN pra voltar o mesmo lanche frio e ainda sem maionese rsrs. Críticas ajudam a chegar a uma melhora em geral. Ficamos uns 7 minutos no caixa enquanto as moças do caixa viam outro pedido que estava errado. Enfim comemoração de 11 meses de casados...

Decaiu completamente a qualidade, em principal o atendimento ao cliente, quando tinha o local físico era excelente! Agora está nítido que falta dedicação com a boa experiência do cliente, meu pedido veio faltando um lanche, tentei contato e não fui atendido, fui até o local, recebi os mesmos lanches requentados, entendo que erros acontecem, mas como cliente gostaria muito de receber uma compensação pelo transtorno, porém obtive os mesmos lanches somente esquentados, isso demonstra uma enorme falta de vontade do lugar. Espero que isso seja uma crítica construtiva para o lugar, pois...

Lugar aconchegante, com boa música ao vivo, e o hamburguer muito bom! Porém, ainda tem de melhorar o atendimento, falta treinamento. Na minha experiência, obtive bastante atenção do pessoal, mas falharam ao não ter um cardápio mais aprimorado. Queria montar um hamburguer sem pão, fiz minhas opçoes de carne e salada, porém não me alertaram de como seria a devida cobrança, do qual me surpreendi ao pagar a conta. Treinamento é tudo, clareza no atendimento quando houver um pedido específico, para que não haja aborrecimentos futuros....