Pizzaria Baggio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

A pizza é até ok. Não é o mesmo padrão de outras da rede, mas o forno é a lenha e tem um bom desempenho geral. Parece que os ingredientes usados não são os mesmos das unidades mais antigas. Deve ser uma franquia que utilizam produtos de baixíssima qualidade, porém trabalhando com o preço das unidades que fazem tudo com excelência. Além disso, outra coisa que nos frustrou muito foi relacionado a promoção de fidelidade que eles possuem, onde, na compra de uma pizza ganha um ímã, e que ao acumular 10 ganha uma pizza. No entanto quando pedimos a pizza pelo iFood, inclusive pagando um valor até 30% superior ao da compra no local, eles não nos enviam o imã para acumular. Isso é bem chato, já que existe a promoção, deveriam ser enviados também com as pizzas do iFood. Já tivemos outros relacionamentos com outras pizzas que era necessário recortar as caixas para acumular a fidelidade, e independente da forma que compramos, a caixa era a mesma, e acumulávamos pontos. No caso para essa unidade, você só tem fidelidade se for no balcão buscar a pizza. Não dá pra entender qual a lógica dessa distinção, uma vez que ao comprar a pizza, independente do meio, continua sendo uma compra de uma pizza deles. Enfim,...

Acabamos de comprar 3 pizzas Big que chegaram em muito pouco tempo... (O que já nos impressionou mas até então tudo bem). Ao abrir as pizzas, percebemos que as mesmas não tinham sido cortadas e ao questionar a respeito, nós foi informado que somos nós quem deveríamos pedir para cortar (se este é o caso, o atendente deveria oferecer a opção de cortar ou não). Se eu compro uma pizza de 6, 8 ou 12 pedaços, preciso que venha com o número de pedaços conforme pedido. A pizza siciliano veio com os tomates crus e mornos (provavelmente os tomates ficaram mornos por causa da pizza que estava quente)... Compramos aqui em base na boa experiência que tivemos na franquia do Batel e infelizmente tivemos uma péssima experiência hoje na franquia de Santa Felicidade (Toaldo Túlio)..

O meu comentário vem com o objetivo de propor uma...

LAMENTÁVEL A SITUAÇÃO QUE VIVEMOS HOJE NO DIA 15/08/23, PEDIMOS ALGUMAS PIZZAS PELO FONE DE CONTATO DA PIZZARIA, COM A PROMESSA DE ENTREGA NO PRAZO PROMETIDO DE 55 MINUTOS FOI UMA EXCELENTE EXPECTATIVA MAS FOI DOCE A ILUSÃO: APOS 1 HORA E 10 MINUTOS LIGAMOS NOVAMENTE PARA SABER ONDE ESTAVA O ENTREGADOR PASMEM...... SURPRESA A ATENDENTE IGNORANTE, MAL AMADA, POUCA PRÁTICA E SEM NOÇÃO COMO TRATAR O CLIENTE, INFORMOU QUE AGORA QUE A PIZZA IA SER CONFECCIONADA FIQUEI IRRITADO, MAGOADO E MUITO ENVERGONHADO EM CONFIAR EM UMA EMPRESA DE TÃO BAIXA CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE LAMENTÁVEL MUITO TRISTE RECOMENDO SE QUEM PEDIR, NÃO CONFIAR EM PROMESSAS PARA...