Pizzaria Baronesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

No dia 18/03/2025 pedimos a pizza da promoção fidelidade sabor calabresa e pedimos uma pizza a parte de pepperoni, Nachos e Ceciliana, porém quando chegou entregaram somente a pizza a parte e a pizza da pontuação não entregaram. Ao entrar em contato com o estabelecimento através dó WhatsApp, minha esposa comunicou o fato ocorrido pois tratava-se de uma falha no sistema da pizzaria e ao tentar solucionar o problema de forma a não ser prejudicado, recebemos a seguinte resposta: “Infelizmente não podemos fazer nada” e isso mesmo minha esposa tendo informado que nossa filha come somente o sabor calabresa, pois nossa filha é autista. Mediante a resposta, não satisfeito com a postura adotada por quem respondeu daquela forma, entrei em contato por telefone e fui atendido pela colaboradora Larissa. Ao informar a situação para Larissa,, ela me disse que ela quem tinha falado e respondido daquela forma pelo WhatsApp e com ar de deboche me perguntou “certo, e de qual forma eu deveria ter respondido?”

Foi quando informei para Larissa “Não sei, a empresa que tem que informar qual a solução será adotada e não eu!”

Larissa pediu pra aguardar um pouco que ia repassar a ligação para o superior dela.

Ao conversar com a superiores de Larissa, que respondi sob o nome de Dana, ela rapidamente solucionou o problema, me pediu pra fazer qualquer pedido e selecionar desconto fidelidade e que depois estariam descontando o valor em pontos e ficaria tudo certo e nao haveria taxa de entrega.

Em resumo, quero deixar minha insatisfação com o atendimento prestado pela colaboradora Larissa e parabenizar o excelente atendimento e a solução adotada pela colaboradora Dana.

Um mal atendimento pode acabar com a reputação e imagem de uma empresa e um bom atendimento pode...

Péssimo atendimento ,Na data de hj iria fazer um pedido de pizza que estava a $ 34,90 entrei no catálogo do whatsapp e estava este valor quando solicitei o pedido o atendente falou que avia tudo um aumento, expliquei a mesma que na opção cardápio estava com o valor antigo do qual ela (e) avia passado .. Expliquei que avia visto no cardápio e que se visse no print da imagem iria ver que está lá mas fez pouco caso ,ainda foi super grosseiro e mal educado ( a) .. Não venho aqui reclamar os $5 reais mas venho mostrar a empreza que não precisa o consumidor e nao respeita .. ISSO QUE PEGO PIZZA SEMPRE COM ELES ,AGORA NAO MAIS...

A pizza é boa, mas como se pode observar existem dezenas de reclamações de atendimento e até hoje não melhoraram. Só salva os entregadores, que são educados. O motivo da minha avaliação é justamente reclamar do péssimo atendimento no momento do pedido. Sempre mandam alguma coisa errada no pedido, principalmente refrigerante. Não leem direito ou mandam errado de propósito. Sem contar a grosseria, parece que estamos pedindo algo no UPA. Só patada!

ATENÇÃO EMPRESÁRIO DA PIZZARIA BARONESA, vão quebrar seu negócio! A não ser que você seja conivente com esse péssimo atendimento que muitas pessoas reclamam a...