Sei que de nada aí adiantar reclamar aqui pois pelos comentários que vi por aqui acredito que nenhum teve resposta mas enfim, sempre pediamos a pizza da casa mostra retira anos no balcão para comer em casa. Nunca tive do que reclamar. Isso que moro no bairro Jardim Karl que. É um pouco longe do local, mas valia o esforço pela ótima pizza, mas na data de ontem 06/03 tive uma péssima experiência com o atendimento da pizzaria, buscando fazer algo diferente na noite de sábado escolhemos ir até a pizzaria e comer uma pizza no local, nosso pensamento era q se a pizza é boa para comer em casa, para comer no local deve ser melhor ainda, pois bem. Chegamos ao local 20:35aprox. Entramos, sentamos , e ficamos até 20,52 sentados esperando atendimento que não ocorreu. Chegava clientes o garçom iaate a mesa deles levava cardápio, tirava pedido e EU, ESPOSA E FILHA ali igual 3 trouxas esperando. Bastar olhar as câmeras na parte externa próximo a sala de jogos e o banheiro. Nós levantamos e saímos. Os clientes que estavam próximos ficaram todos olhando nos indo embora, passamos pelo balcão nós olharam saímos e ngm se preocupou. Não sei por qual motivo, só sei que perderam o cliente. Pode não significa nada para vocês mas, de 1 em 1 pode ficar pior né. Fica minha indignação, por outro lado sai os e fomos viver uma experiência nova em um outra pizzaria a concorrência com um ótimo atendimento e produto de...
Read moreMinha experiência com a entrega da Pizzaria Casa Nostra foi excepcional. Ao solicitar a entrega dos produtos, houve um contratempo. No entanto, a reação da gerência foi exemplar, demonstrando empatia e gentileza.
Ao relatar o problema, a gerência prontamente se comprometeu em resolver a situação de forma ágil e eficiente. Sua postura atenciosa e preocupada em garantir a minha satisfação como cliente foi notável. O cuidado demonstrado e a disposição para solucionar a questão evidenciaram um comprometimento genuíno com a experiência do cliente.
Além dessa situação específica, a qualidade dos produtos da Casa Nostra é notável. Cada ingrediente utilizado nas pizzas é escolhido minuciosamente, garantindo sabores autênticos e frescos. A massa, perfeitamente preparada, revela a dedicação artesanal empregada em cada detalhe. Os ingredientes são harmonizados de forma a proporcionar uma explosão de sabores a cada pedaço.
Destaco também a diversidade de opções no cardápio, atendendo a diferentes gostos gastronômicos, sempre mantendo a qualidade e a excelência como prioridades.
Resumindo, a experiência de entrega da Pizzaria Casa Nostra foi marcada não apenas pela qualidade dos produtos, mas também pelo compromisso da gerência em assegurar a satisfação do cliente, mesmo em situações...
Read moreTivemos uma péssima experiência. Pedimos 3 pizzas, no mesmo pedido, mas só entregaram uma, que ainda veio cheirando a MACONHA, isso mesmo, MACONHA. E só depois de uma hora que foi entregue. Passadas mais uma hora e meia, entregaram as outras pizzas do pedido e já estavam até frias. Aí não receberam o restante. Aí quase um mês depois aparecem dois motoboys no nosso portão pra receber e ainda querem gritar com a gente e fazer barraco no portão da nossa casa. Em momento algum nós nos recusamos a pagar. E ainda disseramdque a culpa era nossa, sendo que eles mandaram nosso pedido dividido. Não merecem os clientes que tem. Atendem os clientes muito mal ao telefone e são totalmente desorganizados. E ainda descontaram o stress e a confusão nos motoboys, que só fazem as entregas. Nunca mais pediremos nada nessa pizzaria. É muita palhaçada com os clientes. Espero que aprendam a tratar melhor àqueles que lhes...
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